Υπέβαλα τα αιτήματά μου για ανάληψη (1000 € & 400 €) το μεσημέρι της 17ης Φεβρουαρίου 2024 και δεν άκουσα τίποτα από το καζίνο μέχρι σήμερα, παρόλο που όταν έγινα αρχικά μου είπαν ότι οι αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν έως και 24 ώρες. Δεν έχω αποσυρθεί ποτέ από αυτό το καζίνο, καθώς, από τότε που μπήκα, δεν είχα κερδίσει ποτέ τίποτα και έχασα τις πρώτες 15 καταθέσεις μου.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου κατάθεσης και ανάληψης.
Σήμερα έλαβα ένα email που με ενημέρωσε ότι η απόσυρσή μου είχε αναβληθεί επειδή:
"Η συνεδρία του παιχνιδιού σας έχει σταλεί στον πάροχο του παιχνιδιού για έλεγχο. Μόλις λάβουμε απάντηση από τον πάροχο του παιχνιδιού σχετικά με την περίοδο παιχνιδιού και τα στοιχήματά σας, θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως μέσω email.
Ο έλεγχος του αιτήματος απόσυρσής σας έχει αναβληθεί έως ότου ο πάροχος του παιχνιδιού παράσχει επίσημη απάντηση."
Αυτή φαίνεται να είναι μια τυπική τακτική καθυστέρησης από αυτό το καζίνο, καθώς έχω διαβάσει κριτικές και παράπονα σχετικά με το να συμβαίνει ακριβώς με άλλους... και συχνά δεν υπήρξε ποτέ (και δεν θα υπάρξει) καμία ανασκόπηση της περιόδου παιχνιδιού σε κάθε περίσταση στο παρελθόν. έχασα όλα τα χρήματα της κατάθεσης μου.
Αφού απάντησα στο καζίνο ότι θα άνοιγα μια καταγγελία για το Casino Guru, έλαβα την ακόλουθη απάντηση.
"Παρακαλώ μην ανησυχείτε, αυτή είναι η τυπική διαδικασία. Ο έλεγχος της περιόδου λειτουργίας του παιχνιδιού σας δεν έχει ολοκληρωθεί αυτήν τη στιγμή. Μόλις λάβουμε απάντηση από τον πάροχο, θα ειδοποιηθείτε μέσω email."
Αναρωτιέμαι αν μπορεί να προσκομιστεί κάποια απόδειξη ότι στάλθηκε κάτι σε κάποιον πάροχο τυχερών παιχνιδιών;
I submitted my withdrawal requests (€1000 & €400) midday on the 17th of Feb 2024 and heard nothing from the casino until today even though when I initially joined I was told withdrawals can take up to 24hrs. I have never withdrawn from this casino yet as, since I joined, I had never won anything and lost my first 15 deposits.
My account is fully verified including my deposit and withdrawal method.
Today I received an email that informed me that my withdrawal had been postponed because;
"Your game session has been sent to the game provider for check. As soon as we receive a response from the game provider regarding your game session and bets, we will immediately notify you by email.
The review of your withdrawal request has been postponed until the game provider provides an official response."
This seems to be a standard delaying tactic by this casino as I have read reviews and complaints of exactly the dame happening to others... and ofc there was never (and will never be) any gaming session review on every single occasion previously that i lost all my deposit money.
After responding to the casino that I would open a complaint on Casino Guru I received the following response;
"Please do not worry, this is standard procedure. Your game session check is not complete at this time. As soon as we receive a response from the provider, you will be notified by email."
I wonder if any proof can be provided that anything was actually sent to any gaming provider??
Αυτόματη μετάφραση:
