Αγαπητέ καραμικό,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Smokace Casino.
Κατανοήστε ότι το καζίνο πρέπει να επαληθεύσει όλους τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν για την κατάθεση για να βεβαιωθεί ότι τα χρήματα ανήκουν αποκλειστικά σε εσάς.
Εάν δεν μπορείτε να παρέχετε μια φωτογραφία της χαμένης κάρτας σας, σας προτείνω να επισκεφτείτε την τράπεζά σας και να ζητήσετε ένα επίσημο έγγραφο ότι η κάρτα σας ανήκε. Θα πρέπει να περιέχει τα προσωπικά σας στοιχεία, τον αριθμό της κάρτας σας και τη σφραγίδα της τράπεζας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear karamikos,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem with Smokace Casino.
Please understand that the casino has to verify all the payment methods that were used for depositing to make sure the money belongs solely to you.
If you are unable to provide a photograph of your lost card, I suggest you visit your bank and request an official document that the card belonged to you. It should contain your personal details, card number, and the stamp from the bank.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
