Ο παίκτης από τη Βραζιλία κέρδισε 300 ρεάλ χρησιμοποιώντας ένα μπόνους αλλά δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χωρίς να κάνει κατάθεση. Μετά την κατάθεση 120 ρεάλ και την αίτηση ανάληψης 450 ρεάλ, η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη στον λογαριασμό του στο Ethereum, προκαλώντας απογοήτευση λόγω της καθυστέρησης.
Πήρα ένα μπόνους και κέρδισα 300 ρεάλ. Ωστόσο, δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη και μου ζήτησαν κατάθεση. Κατέθεσα 120 και ζήτησα ανάληψη 450, αλλά ακόμα δεν έχει μεταφερθεί στο Ethereum. Έχω παίξει σε άλλα μέρη και ποτέ δεν μου πήρε τόσο πολύ. Αν περάσει, θα επιστρέψω εδώ.
Αγαπητέ PriscilaMatias,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γεια, ήταν νωρίς το πρωί, όλα τα καζίνο κατέθεσαν πολύ γρήγορα, αλλά χρειάζεται λίγος χρόνος για το ethereum και είναι πολύ γρήγορο.
Λόγω των παραπόνων, ανησυχώ γιατί θέλω τα χρήματά μου και θέλω να δω γιατί δεν αργεί τόσο πολύ
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, PriscilaMatias. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
