Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων. Δυσαρεστημένος είναι και με τα τέλη κατάθεσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του, επομένως επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.
Πλήρως επαληθευμένο, κανένα μπόνους στο παιχνίδι, έχει κατατεθεί φορτηγά μέσω χρεωστικής κάρτας visa, πρώτη προσπάθεια ανάληψης... (έχω πολλούς άλλους λογαριασμούς καζίνο και δεν είχα ποτέ πρόβλημα πριν, πολλές πολλές επιτυχημένες αναλήψεις μέσω άλλων διαδικτυακών καζίνο)
Αυτό το καζίνο κάνει ό,τι είναι δυνατό για να μην εξοφλήσει τα κέρδη σας.. μην προτείνετε τη χρήση.
Αρχικά, αφαιρούν την επιλογή ανάληψης στη χρεωστική σας κάρτα visa, ακόμη και αν κάνετε κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτήν την κάρτα. Ισχυρίστε ότι ο πάροχος πληρωμών που χρησιμοποιούν δεν το επιτρέπει, παρόλο που εμφανίζεται ξεκάθαρα στις επιλογές ανάληψης όταν είστε συνδεδεμένοι, και σας επιτρέπει να υποβάλετε αίτημα ανάληψης. Συνεχώς απέρριπτε το αίτημά σας μετά από μία ώρα περίπου σε εκκρεμότητα, επικαλούμενοι τους παραπάνω λόγους.
Δεύτερον, στη συνέχεια σας ζητούν να υποβάλετε τραπεζικά στοιχεία για μια διεθνή τραπεζική μεταφορά (τηλεγραφική μεταφορά) και ισχυρίζονται ότι αυτό είναι σε εκκρεμότητα (5+ ημέρες και εξακολουθεί να περιμένει να αλλάξει από εκκρεμότητα σε επιβεβαιωμένη)...μετά από πολλές μη χρήσιμες συνομιλίες με την εξυπηρέτηση πελατών αποδεικνύεται ότι η ιδέα του καζίνο μιας τραπεζικής μεταφοράς είναι η χρήση ενός ιστότοπου τρίτου μέρους που ονομάζεται Inpay (που πιστεύω ότι δεν είναι καν αποδεκτός ή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη χώρα μου;). Στη συνέχεια, αρνούνται να δώσουν έναν αριθμό αναφοράς ή οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την πληρωμή και απλώς ισχυρίζονται ότι έχει διεκπεραιωθεί και κατηγορούν την αναστολή στην «τράπεζα» και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα περισσότερο. Μετά την google inpay, φαίνεται ότι επεξεργάζονται πληρωμές εντός της ώρας που έλαβαν! Έτσι, αυτό δεν κόλλησε πραγματικά αν έχουν στείλει την πληρωμή.
Το μόνο που μπορώ να πω είναι να μείνω μακριά από αυτό το καζίνο... Έχω παραιτηθεί από τη λήψη αυτής της πληρωμής!
Κλείνοντας όλα, αυτό το καζίνο και εκεί ο πάροχος πληρωμών κλέβει κυριολεκτικά τα χρήματά σας όταν κάνετε κατάθεση μέσω χρεωστικής κάρτας visa. Όλες οι καταθέσεις εγκρίνονται και εγκρίνονται στο τοπικό μου νόμισμα μέσω του εκεί καζίνο και της τράπεζάς μου για ένα καθορισμένο ποσό (παράδειγμα 100 $) ακόμα χαμηλό και ιδού, όταν εγκριθεί η συναλλαγή, χρεώνουν κυριολεκτικά ένα τυχαίο ποσό από την κάρτα σας, π.χ. 103,49 $, παρόλο που το εγκρίνατε μόνο $100, αυτά τα επιπλέον χρήματα δεν προστίθενται στον λογαριασμό σας στο καζίνο και απλώς εξαφανίζονται στην πίσω τσέπη του καζίνο. Όταν ρωτήθηκε και εμφανιστούν στιγμιότυπα οθόνης για αυτό, το καζίνο κατηγορεί απλώς την τράπεζα πελατών για τις επιπλέον χρεώσεις, ακόμη και όταν παρουσιάζονται φυσικές αποδείξεις ότι το καζίνο είναι εκεί έξω από τους παίκτες. Το καζίνο έχει επίσης τη συνήθεια να σας χρεώνει σε ξένα νομίσματα και για επιπλέον ποσά, ακόμα κι αν έχετε εγκρίνει μια πληρωμή μόνο στο τοπικό σας νόμισμα.
Παρακαλώ βοηθήστε να λυθεί αυτό.. Δεν αντέχω ένα τρομερό διαδικτυακό καζίνο να εξοντώνει τους πελάτες, βγάζουν αρκετά όπως είναι!
Αγαπητέ Grumpygambler,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Επιπλέον, σημειώστε ότι οι πρόσθετες χρεώσεις ή προμήθειες πιθανότατα αφαιρούνται από τον πάροχο πληρωμών σας (σπάνια από το ίδιο το καζίνο) συνήθως επειδή σχετίζονται ορισμένες χρεώσεις συναλλαγής ή ανταλλαγής νομισμάτων. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι κάτι με το οποίο θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Η συναλλαγή εγκρίθηκε τελικά και τα χρήματα έφτασαν! Πήρε πολλές απειλές και στιγμιότυπο αυτής της καταγγελίας για να τους κάνει να πληρώσουν, προσοχή! Ευχαριστώ για την υπηρεσία
Φοβερά νέα, Grumpygambler. Εφόσον λάβατε τα κέρδη σας, θα κλείσουμε τώρα αυτό το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.