Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια. Αυτό που είδα στο ταχυδρομείο σήμερα είναι κασσίτερος. Σε γενικές γραμμές, πρόσφερα έναν κουλοχέρη στη συνομιλία όπου μπορείτε να κάνετε κατάθεση από το Jeton και από μια κάρτα και να κάνετε ανάληψη σε μια κάρτα. Μου είπαν ότι μπορείς να το κάνεις. Έκανα κατάθεση από κάρτα και πληρωμή. Αργότερα, ζήτησαν επαλήθευση στη συνομιλία. Πέρασα την επαλήθευση. Και την επόμενη μέρα εμφανίζεται ένα μήνυμα στο μήνυμα ότι είμαι απατεώνας !!!!) και ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. Δεν έχω παίξει κουλοχέρηδες, αρχικά ανακάλυψα από αυτούς αν είναι δυνατόν να το κάνω αυτό ή όχι. Δοκίμασα τον Έβερουμ, με αρνήθηκαν και επέστρεψαν τα χρήματα στο πορτοφόλι μου. Βοηθήστε κάποιον να επιστρέψει τα χρήματα. Είναι απλώς απίστευτο. αυτά είναι τα χρήματά μου !!! Δεν τα έχω κλέψει πουθενά !!
Αγαπητέ Qqstyle,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ενεργοποιήσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας έκλεισε; Το καταλαβαίνω σωστά ότι δεν στοιχηματίσατε κανένα από τα κατατεθειμένα σας χρήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί χωρίς να στοιχηματίσετε;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Θα σας πω ξανά ξανά. Έλαβα χρήματα από άλλο καζίνο στο πορτοφόλι Jeton. Θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο οθόνης του προσωπικού μου λογαριασμού. Εκεί μπορείτε να δείτε τη συναλλαγή. Με το Jeton Wallet, έπαιρνα τον μήνα (μέσω τραπεζικού εμβάσματος), αλλά στο τέλος δεν λειτούργησε λόγω της έλλειψης VO CODE. Επέστρεψαν τα χρήματα στο πορτοφόλι μου και αναρωτήθηκα αν θα μπορούσα να αποσύρω αυτά τα χρήματα μέσω του καζίνο. Δηλαδή να κάνω καταθέσεις από τραπεζική κάρτα και Jeton και να κάνω ανάληψη χρημάτων σε τραπεζική κάρτα. Πρώτον, δοκίμασα το καζίνο EVERUM, με αρνήθηκαν και επέστρεψαν τα χρήματα στο πορτοφόλι (πλήρωσα προμήθεια 5 ευρώ). Τότε είδα το καζίνο SlotV και αποφάσισα να τους γράψω για αυτό. Ρώτησα αν θα μπορούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων στην κάρτα εάν κάνω κατάθεση από την κάρτα και το Jeton Wallet. Και στη συζήτηση είπαν ναι μπορείτε !! Ζήτησα ξανά για τον λογαριασμό του στοιχήματος x3 και είπαν αν κάνετε μια κατάθεση, μπορείτε να υποβάλετε αμέσως αίτηση για πληρωμή. Μόλις έκανα καταθέσεις (δεν πήρα μπόνους) όπως μου είπαν στη συνομιλία. Ρώτησα πολλές φορές και εμπιστεύτηκα. Έκανα καταθέσεις, υπέβαλα αίτημα για πληρωμή, πέρασα από την επαλήθευση και την επόμενη μέρα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε (είμαι απατεώνας) και τα χρήματα κλαπεί. Και θέλω απλώς να επιστρέψω τα χρήματά μου και αυτό είναι. Νομίζω ότι αυτό είναι φυσιολογικό. Όλα τα στιγμιότυπα οθόνης από πού πήρα αυτά τα χρήματα από αυτά που μου είπαν στη συνομιλία που θα επισυνάψω
Αγαπητέ, Αλέξανδρο!
Νωρίτερα στη συζήτηση σας δόθηκαν ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις και τις πληρωμές. Σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο μας, μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων σε οποιοδήποτε σύστημα πληρωμών, εάν προηγουμένως είχε χρησιμοποιηθεί για την κατάθεση.
Σε αυτήν την περίπτωση ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης των Όρων του καζίνο μας (ρήτρα 8.6): Σε περίπτωση ύποπτων ή δόλιων καταθέσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης χρημάτων με σκοπό την ανταλλαγή μεταξύ συστημάτων πληρωμών, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει τον λογαριασμό σας, ακυρώστε τυχόν πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν και συλλέξτε τυχόν νίκες.
Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, αλλά το ποσό των καταθέσεων σας από το σύστημα πληρωμών Jeton θα επιστραφεί σύντομα στο πορτοφόλι σας.
Ευχαριστώ για την κατανόηση. Μόλις φτάσουν τα χρήματα, θα ακυρώσω όλα τα παράπονά μου και θα πάρω τα λόγια μου πίσω.
Σας ευχαριστώ πολύ, SlotV Casino , για την αποσαφήνιση.
Αγαπητέ Qqstyle , παρακαλώ ενημερώστε με. Θα περιμένω με υπομονή την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή επιστροφή χρημάτων
Στις 9 Οκτωβρίου, η SlotV έγραψε τα εξής: Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων σε προπληρωμένη κάρτα. Σας ζητώ να δώσετε τις λεπτομέρειες του πορτοφολιού σας σε κρυπτογράφηση. Τους έστειλα τη διεύθυνση κρυπτογράφησής μου στις 9 Οκτωβρίου. Μέχρι στιγμής, δεν υπήρξε επιστροφή.
Δεδομένου ότι η 9η Οκτωβρίου ήταν Παρασκευή, θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για επιπλέον τρεις ημέρες και ελπίζω ότι θα με ενημερώσετε μέχρι τώρα καλά νέα. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τα χρήματα επιστράφηκαν. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια και την κατανόησή σας, συγνώμη για την αναστάτωση. Καλή τύχη
Πολύ καλά. Ευχαριστώ πολύ για την επιβεβαίωσή σας. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ και τις δύο πλευρές για τη συνεργασία και το Qqstyle, παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru