Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό λόγω του ότι ο λογαριασμός του συνδέθηκε με λογαριασμό άλλου χρήστη. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotty Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 €
Slotty Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.5
Το Slotty Vegas Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,5, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Προσοχή. Κρυφές και παράλογες ρήτρες στους όρους και τις προϋποθέσεις. Ήθελα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για να αποσύρω τα κέρδη μου. Αφού περίμενε μιάμιση εβδομάδα και ρώτησε τρεις φορές, το καζίνο απάντησε ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί επειδή ήταν συνδεδεμένος με άλλο εγγεγραμμένο χρήστη. Δεν είναι δυνατή η περαιτέρω επικοινωνία με το καζίνο. Μετά από παράκαμψη μέσω διαμεσολαβητή σε διαφορές, διαπίστωσα ότι ο μόνος λόγος ήταν ότι ένα βράδυ θα έπρεπε να χρησιμοποιήσω την ίδια διεύθυνση IP με έναν άλλο χρήστη. Αυτό είναι σωστό, έπαιξα με έναν φίλο του οποίου η ταυτότητα έχει ήδη αναγνωριστεί. Ωστόσο, σας έστειλα και τα έγγραφά μου και είμαι προφανώς διαφορετικό άτομο. Δεν καταλαβαίνω το πρόβλημα. Έψαχναν για τον μικρότερο λόγο να μην μου πληρώσουν τα χρήματα και το βρήκαν στη μικρή εκτύπωση των όρων και προϋποθέσεων τους. Απόλυτη ένωση των ανθρώπων. Πώς μπορούν να κοιμηθούν ήρεμα τη νύχτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Lennart,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επειδή το καζίνο έχει τον δικό του επίσημο συνεργάτη ADR (Associate in Dispute Resolution), δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε στην υπόθεσή σας. Ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο και υποβάλετε καταγγελία μέσω του ιστότοπου του καζίνο: https://slottyvegas.com/en/complaints
Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 30 ημέρες και θα σας ζητήσω να μας ενημερώσετε σχετικά με το αποτέλεσμα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και σας ευχόμαστε καλή τύχη.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Lennart,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Δεδομένου ότι η κατάθεσή σας έχει επιστραφεί και δεν κατακρατούνται χρήματα από το καζίνο.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, δυστυχώς, το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να κλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό με λογική υποψία παραβίασης των κανόνων του καζίνο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Τώρα θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
