Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε προβλήματα όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο, καθώς η πληρωμή απορρίφθηκε λόγω προβλημάτων επαλήθευσης. Παρά την παροχή των απαιτούμενων πληροφοριών, η εφαρμογή απέτυχε να αναγνωρίσει τα έγγραφα του παίκτη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το καζίνο με άφησε να καταθέσω ελεύθερα. Αλλά τη στιγμή της απόσυρσης των κερδών. Άρχισαν τα προβλήματα των απορριπτόμενων πληρωμών. Ότι οι πληροφορίες μου δεν μπορούν να επαληθευτούν. Σας έστειλα με email τις απαιτούμενες πληροφορίες. Γιατί είναι αδύνατο η αίτηση να αναγνωρίσει τα έγγραφά μου. Πρώτη φορά μου συμβαίνει αν έχω παίξει σε άλλα καζίνο και κανένα πρόβλημα
Αγαπητέ celsomartinez003,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Είναι πρόβλημα επαλήθευσης. Επί του παρόντος, τα έγγραφα που στέλνω έχουν ήδη ανέβει στην εφαρμογή. Τα έστειλα σε υψηλή ανάλυση. Εκτός από δήλωση από την τράπεζά μου σε μορφή pdf. Η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι αναμένουν επαλήθευση. Τα αρχεία αποστέλλονται με την καλύτερη ποιότητα που δέχεται το mail. Είπαν ότι σε περίπου 36 ώρες μπορούσαν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό με τα δεδομένα που παρείχαν
Γεια σας αγαπητοί όλοι,
Το celsomartinez003 μας στέλνει ένα αναγνωριστικό το οποίο έληξε στις 22.12.01.
Επίσης, δεν επιβεβαίωσε ότι είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής από τον οποίο έκανε την κατάθεση.
Αγαπητέ celsomartinez003, μπορείτε να στείλετε ένα πακέτο εγγράφων για επαλήθευση στην ομάδα του καζίνο γκουρού και θα τα εξετάσουμε μαζί.
Χαιρετισμοί,
Καζίνο Slottica
Έχω στείλει ήδη τα έγγραφα 3 φορές. Η ταυτότητα έχει λήξει και εδώ είμαι τόσο εύκολο να ανανεώσω. Το αρχείο pdf που στέλνετε εμφανίζει όλα τα δεδομένα. Τώρα χρησιμοποιώ rojabet και betano δεν είχα πρόβλημα με τις πληρωμές. Κρίμα. Καλύτερα να εγκαταλείψω τον λογαριασμό και τα έπαθλα. Έχω χάσει πολύ χρόνο και ο χρόνος είναι χρήμα.
Ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ πολύ, Slottica Casino Team , για τη διευκρίνιση.
Αγαπητέ celsomartinez003 ,
Εάν θέλετε, μπορείτε να στείλετε τα προσωπικά σας έγγραφα στο petronela.k@casino.guru και θα τα εξετάσουμε επίσης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτό που μου φαίνεται άδικο είναι ότι δεν σου δίνουν ούτε μια υπόδειξη. Ότι πρέπει να τακτοποιήσεις τον λογαριασμό... και όταν έχεις ανάληψη δεν αφαιρείται από τον λογαριασμό. Παραμένει δωρεάν στη χρήση. οπότε πιστεύω ότι ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΕΥΚΟΛΟ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ. ΑΠΛΑ ΣΕ ΨΑΧΝΟΥΝ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ. ΑΝ ΚΕΡΔΙΣΕΙΣ ΔΕΝ ΘΑ ΣΕ ΑΦΗΣΟΥΝ ΝΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΕΙΣ. ΑΛΛΑ ΣΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ.
ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΤΑ ΞΑΝΑΔΕΣΕΙΣ. Είναι πολύ άδικη πρακτική. Για να μην πω ότι είναι απάτη. Πολύ απογοητευμένος. Η σελίδα για την εισαγωγή εγγράφων δεν λειτουργεί. Η επικύρωση είναι αδύνατη. Και θα αμφισβητήσουν τα πάντα. Είναι περισσότερο που ψάχνουν για ό,τι είναι δυνατό για να μην πληρώσουν. Τεντώστε όσο το δυνατόν περισσότερο χρόνο. DEVI PAY CASE TO THE CASINO GURU REVIEW. Έχουν τη χαμηλότερη βαθμολογία για κάποιο λόγο. Αλλά είναι ειδικοί στη διαφήμιση. Εμφανίζονται σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα σαν καζίνο τσίλι. Αλλά ψέματα. Είναι ένα διεθνές καζίνο απατεώνων. Με πολύ κακές πρακτικές. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ. ΔΕΝ ΘΑ ΣΑΣ ΑΦΗΣΟΥΝ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΤΑ ΒΡΑΒΕΙΑ ΣΑΣ. ΕΙΝΑΙ ΤΟΣΟ ΕΥΚΟΛΟ. ΘΑ ΣΕ ΨΑΞΟΥΝ ΟΤΙ ΔΥΝΑΤΟΝ ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΠΛΗΡΩΣΕΙΣ
Αγαπητέ celsomartinez003,
Θα μπορούσατε να μου συμβουλεύσετε εάν θέλετε να συνεχίσετε με αυτήν την υπόθεση, καθώς δεν έχω λάβει ακόμη έγγραφα από εσάς; Ευχαριστώ.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
