Ο παίκτης από τη Σλοβενία αγωνίστηκε να λάβει την απόσυρσή του παρά το γεγονός ότι επαλήθευσε την ταυτότητά του και δοκίμασε πολλούς τρόπους πληρωμής.
Γεια σας, κατέθεσα στο slottica χρησιμοποιώντας το ecopayz, έπαιξα στο καζίνο τους και έκανα το αίτημα 3 φορές ανατροπή όταν καταθέτετε ακόμη και όταν δεν επέλεξα μπόνους. Επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και μετά από αυτό ήθελα να κάνω ανάληψη των 258 € χρησιμοποιώντας το ecopayz, η ανάληψη απορρίφθηκε καθώς αφαίρεσαν αυτήν την επιλογή ανάληψης. Τότε μου είπαν να ανοίξω ένα πορτοφόλι bitcoin και να αποσύρω εκεί που θα λειτουργήσει. Το έκανα και έλαβα το μήνυμα: Δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε πληρωμές για τη χώρα σας. Η χώρα μου είναι η Σλοβενία και δεν είχα ποτέ κανένα τεχνικό πρόβλημα με αποσύρσεις με άλλους στοιχηματιστές όπως αυτό. Τότε μου είπαν να ανοίξω ένα πορτοφόλι Perfect money που μπορώ να κάνω ανάληψη εκεί. Άνοιξα αυτό το πορτοφόλι και πήρα και πάλι το ίδιο μήνυμα. Τελικά, μου είπαν να ανοίξω ένα πορτοφόλι στο Advanced cash ότι θα λειτουργήσει και πάλι λαμβάνω το ίδιο μήνυμα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Τώρα είναι εκτός επιλογής ανάληψης για να μου πει να ανοίξω. Είναι ένας ιστότοπος στον οποίο μπορείτε να καταθέσετε, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να αποσυρθούν από αυτούς και οι παίκτες πρέπει να προειδοποιούνται για αυτό.
Αγαπητέ Matej,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Βλέπω ότι κάνετε το καλύτερο δυνατό για να συνεργαστείτε με το καζίνο. Η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής συχνά δεν διαχειρίζονται αποκλειστικά το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Ωστόσο, πιστεύουμε ότι εάν το καζίνο αποφασίσει να δεχτεί παίκτες από μια συγκεκριμένη χώρα και να τους αφήσει να καταθέσουν, θα πρέπει επίσης να βρουν έναν τρόπο να πληρώσουν τα κέρδη τους.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα σύντομα. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
φυσικά, σας στέλνω τα στιγμιότυπα οθόνης. Το κάνουν ακριβώς έτσι ώστε να μην μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, την επόμενη φορά που θα καταλάβουν κάτι άλλο να πουν. Κατάθεση στο ecopayz και το κατάργησαν μόλις ζήτησα την ανάληψη. που μου λέει τα πάντα και πώς μπορεί το bitcoin να μην λειτουργεί; Έχω παίξει σε μερικά καζίνο τα τελευταία χρόνια και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με τις μεθόδους πληρωμής που δεν λειτουργούσαν λόγω της χώρας μου. Αυτή είναι απλώς η ιδέα τους να μην με πληρώνουν και να κάνουν νέες και νέες δικαιολογίες. Τώρα το καθυστερούν για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα, ότι αν θέλω να κάνω ανάληψη το ΜΑΪΟ, θα πρέπει να κάνω μια νέα κατάθεση το Μάιο, και να το κάνω ξανά 3 φορές, και μετά θα το κάνουν ξανά. Είναι μια πολύ απατηλή τοποθεσία και οι παίκτες πρέπει να προειδοποιούνται για το τι να περιμένουν εδώ.
Ευχαριστώ πολύ, Matej για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
γεια, σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας, τελικά επεξεργάστηκαν την ανάληψή μου, έτσι έλαβα τα χρήματα. ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας και περάσατε μια υπέροχη μέρα
Γεια σας Ματέι.
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον.
Με εκτίμηση, Jozef