Ο παίκτης από τη Γερμανία ανησυχεί για μια σημαντικά καθυστερημένη ανάληψη, η οποία εκκρεμεί εδώ και 48 ώρες παρά την πολιτική του καζίνο να διεκπεραιώνει τις αναλήψεις εντός 24 ωρών.
Αυτόματη μετάφραση:
SlotsToto Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 750 €
SlotsToto Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 8h 5m 33s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\
Μετάφραση
Ανησυχώ ότι η απόσυρσή μου καθυστερεί σημαντικά. Αν και οι Όροι & Υπηρεσίες του ιστότοπου αναφέρουν ότι μια ανάληψη διεκπεραιώνεται εντός 24 ωρών, το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί ήδη εδώ και 48 ώρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ markster332,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\
Μετάφραση
Γειά σου,
Φυσικά μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Αλλά λέει ξεκάθαρα στην ιστοσελίδα τους ότι θα διεκπεραιωθεί εντός μιας ημέρας. Έλεγξα επίσης δύο φορές στη ζωντανή συνομιλία ότι επαληθεύτηκα πλήρως. Ωστόσο, μόλις έλαβα ένα email που έλεγε ότι απαιτούνται ακόμη έγγραφα, αλλά τα υπέβαλα εδώ και πολύ καιρό. Όλα αυτά μου φαίνονται λίγο σκιερά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\
Μετάφραση
Συνεχίζουν να ζητούν περισσότερες πληροφορίες. Αυτό δεν αφορά το καζίνο. Αρνούνται να μου πληρώσουν τα χρήματα...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ markster332,
- Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη υποβάλει στο καζίνο;
- Ποιες έγιναν δεκτές και ποιες απορρίφθηκαν;
- Είναι ακόμα προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
markster332: 4d 8h 5m 33s για να απαντήσει
