Ο παίκτης από τη Δανία επιθυμεί να διαγραφεί από την ηλεκτρονική αλληλογραφία. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν έχω λάβει ποτέ μήνυμα επαλήθευσης και επομένως δεν μπορώ να διαγραφώ από τον καθημερινό βομβαρδισμό μηνυμάτων, έχω ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών τους, οι οποίοι είπαν ότι θα καταργούσαν την εγγραφή του αριθμού τηλεφώνου μου, αλλά αυτό δεν έχει συμβεί ακόμα. Έχω βαρεθεί να λαμβάνω 2+ μηνύματα κάθε μέρα.
Αγαπητέ Lykke,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Τα στοιχεία επικοινωνίας σας μπορούν εύκολα να εκτεθούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή από οποιοδήποτε τρίτο μέρος, ακόμα κι αν δεν έχετε εγγράψει ποτέ λογαριασμό στο καζίνο. Εάν το πρόβλημα είναι μόνο τα μηνύματα SMS, θα πρότεινα να αποκλείσετε απευθείας τον αριθμό στο τηλέφωνό σας. Ανάλογα με το είδος του τηλεφώνου που έχετε, υπάρχουν πολλά χρήσιμα άρθρα και βίντεο στο διαδίκτυο.
Μια άλλη επιλογή θα ήταν να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας και να ζητήσετε να αφαιρεθούν από τη λίστα επαφών τους.
Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή αν χρειάζεται να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Lykke,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.