Τα στοιχήματα του παίκτη απορρίφθηκαν αλλά δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη. Το καζίνο εξέτασε την κατάσταση και επέστρεψε το αμφισβητούμενο ποσό στην αρχική μέθοδο πληρωμής του παίκτη. Η καταγγελία επιλύθηκε.
The player's bets were rejected but were not credited back to the player's balance. The casino reviewed the situation and refunded the disputed amount to the player's original payment method. The complaint is resolved.
Τα στοιχήματα του παίκτη απορρίφθηκαν αλλά δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη. Το καζίνο εξέτασε την κατάσταση και επέστρεψε το αμφισβητούμενο ποσό στην αρχική μέθοδο πληρωμής του παίκτη. Η καταγγελία επιλύθηκε.
Ο λογαριασμός μου στο καζίνο έκλεισε πριν από λίγες ημέρες, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει μια καταγγελία που θα ήθελα να υποβάλω για το καζίνο.
Πριν από δύο εβδομάδες, στις 8 Ιανουαρίου, έπαιζα on-air blackjack με live dealer και το στοίχημά μου των 6 $ απορρίφθηκε, αλλά δεν έλαβα τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό του καζίνο. Αυτό συνέβη δύο φορές εκείνη την ημέρα. Η πρώτη φορά είναι περίπου στις 8:57 π.μ. ET και η δεύτερη είναι περίπου στις 9:22 π.μ. ET. Και τα δύο στοιχήματα είναι $6. Και το υπόλοιπό μου ήταν $31,5 και $34,5 αντίστοιχα πριν από το στοίχημα. Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω email σχετικά με το θέμα και μου απάντησαν "δεν βρέθηκε κανένα κέρδος που λείπει". Ήμουν σίγουρος για τον εαυτό μου και έστειλα ακόμη και ένα email για να το ελέγξουν ξανά και κανείς δεν απάντησε. Αλλά δεν με πείραξε και πολύ.
Στις 14 Ιανουαρίου 2023 12:23 μ.μ. ET, συνέβη ξανά, στο On-Air Blackjack, όπου έβαλα ένα στοίχημα $80. Μετά το κλείσιμο των στοιχημάτων, έδειξε ότι τα στοιχήματα απορρίφθηκαν και δεν έλαβα τα χρήματά μου πίσω. Το υπόλοιπό μου ήταν $1220 πριν από το στοίχημα. Τους έστειλα άλλο ένα email αυτή τη φορά και επισύναψα ένα στιγμιότυπο οθόνης του στοιχήματος για το οποίο μίλησα. Το στοίχημα εμφανίστηκε στο ιστορικό στοιχημάτων μου στο καζίνο, αλλά δεν εμφανίζεται στο ιστορικό παρόχου On-air επειδή απορρίφθηκε εκεί. Σαφώς, τα χρήματα πήραν χωρίς να παιχτούν. Δυστυχώς, ακόμα δεν απάντησαν σε αυτό το email.
Αυτό που θέλω από αυτούς είναι να επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο και να τα αποσύρουν για μένα αμέσως αφού ο λογαριασμός έχει κλείσει. Έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης του στοιχήματος των $80 στο οποίο αναφερόμουν.
My casino account was closed a few days ago, but there is still a complaint that I would like to file for the casino.
Two weeks ago, On Jan.8, I was playing On-air blackjack with live dealer, and my bet of $6 was rejected, but I did not get my money back in the casino account. This happened twice that day. The first time is at about 8:57am ET, and the second time is at about 9:22am ET. Both bets are $6. And my balance was $31.5 and $34.5 respectively prior to the bet. I contacted the casino via email about the issue, and they responded "no missing winning is found". I was confident in myself and I even sent a follow up email for them to recheck it and nobody responded. But I did not mind it too much.
On Jan.14 2023 12:23pm ET, it happened again, on On-Air Blackjack, where I placed a bet of $80. After the bets closed, it showed that the bets were rejected, and I did not receive my money back. My balance was $1220 prior to the bet. I sent them one more email this time, and I even attached a screenshot of the bet I was talking about. The bet showed up in my betting history of the casino, but it doesn't show in the On-air provider history because it was rejected there. Clearly, the money was taken without being played. Unfortunately, they still did not reply to this email.
What I want from them is the money return to my casino account and withdraw it for me immediately since the account is closed. I have attached the screenshot of the $80 bet I was referring to.
Γεια σου Thepwner,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SlotsPalace Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Είναι ορατή η διαφορά υπολοίπου οπουδήποτε στο ιστορικό στοιχηματισμού/υπόλοιπου; Παρακαλούμε προωθήστε το πλήρες ιστορικό στοιχήματός σας στο nikolas.b@casino.guru αν είναι δυνατόν.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Thepwner,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SlotsPalace Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Is the balance difference visible anywhere in your betting/balance history? Please forward your full betting history to nikolas.b@casino.guru if possible.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σου Νίκο, σε ευχαριστώ που με βοήθησες. Ο λογαριασμός μου δημιουργήθηκε στις 17 Δεκεμβρίου πέρυσι και το καζίνο δεν μου ζήτησε ποτέ επαλήθευση. Δεν έχω συγκεντρώσει ποτέ κέρδη με μπόνους. Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν πριν από 3 ημέρες για να κλείσω τον λογαριασμό μου επειδή έχασα πάρα πολλά χρήματα.
Δεν έχω πλέον πρόσβαση στο ιστορικό υπολοίπου μου καθώς ο λογαριασμός μου είναι κλειστός. Αλλά έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης του στοιχήματος των $80 στην προηγούμενη ανάρτησή μου. Είναι η εικόνα που έστειλα στο καζίνο για να ερευνήσουν, την οποία δεν απάντησαν.
Hi Nick, thank you for helping me out. My account was created on the 17th of December last year and the casino has never ask me for verification. I have never accumulated any winnings with bonus. The last time I spoke to the casino was 3 days ago to close my account because I lost too much money.
I do not have access to my balance history anymore as my account is closed. But I have attached a screenshot of the bet of $80 in my previous post. It is the picture that I sent to the casino for them to investigate, which they did not reply.
Γεια σου Thepwner,
Υπάρχει κάποιος τρόπος να αποδειχθεί ότι το στοίχημα δεν ολοκληρώθηκε;
Δυστυχώς, αν έχετε μόνο αυτό το στιγμιότυπο οθόνης από το καζίνο που δείχνει ότι το στοίχημα ήταν επιτυχές, μετά βίας μπορούμε να κάνουμε τίποτα, καθώς δεν έχουμε τίποτα να διαφωνήσουμε και το καζίνο έχει την απόδειξη του "ολοκληρωμένου στοιχήματος".
Προσπαθήστε να ελέγξετε αν υπάρχει κάποιος τρόπος να αποδείξετε ότι η ισορροπία απλά εξαφανίστηκε καθώς χωρίς αυτήν, τα χέρια μας είναι δεμένα.
Hello Thepwner,
Is there any way to prove that the bet was not completed?
Unfortunately, if you have only this screenshot from the casino showing that the bet was successful, we can barely do anything as we have nothing to argue with and the casino has the evidence of the "completed bet".
Please try to check if there is any way to prove that the balance simply disappeared as without it, our hands are tied.
Γεια σου Nick, δεν υπάρχουν στοιχεία στα χέρια μου που να δείχνουν ότι το παιχνίδι δεν παίχτηκε επειδή ο λογαριασμός μου έχει κλείσει. Αλλά σίγουρα, στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να ζητήσουμε από το καζίνο να αποδείξει ότι αυτό παίχτηκε. Είναι πολύ απλό, ο πάροχος ήταν On-Air, αν είχα ακόμα τον λογαριασμό μου, είναι πολύ εύκολο να δω ότι δεν υπάρχει τίποτα σχετικό με αυτό το στοίχημα στο ιστορικό.
Hi Nick, there is no evidence on my hands to show the game was not played because my account is closed. But certainly, in the case, we should ask the casino to show evidence that this was played. It is very simple, the provider was On-Air, if I still had my account, it is very easy to see that there is nothing related to that bet in the history.
Γεια σου Thepwner,
Λάβετε υπόψη ότι συνήθως δεν προβαίνουμε σε καταγγελίες χωρίς πραγματικά αποδεικτικά στοιχεία, καθώς αν θα επικοινωνούσαμε με το καζίνο χωρίς αυτό, θα μπορούσαν απλώς να διεκδικήσουν οτιδήποτε εάν δεν έχουμε τίποτα να διαφωνήσουμε.
Αλλά καθώς ο λογαριασμός σας έκλεισε επίσης, βασικά χωρίς καμία εξήγηση, θα προωθήσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Thepwner,
Please note that we usually do not proceed with complaints without an actual evidence as if we would contact the casino without it, they could simply claim anything if we have nothing to argue with.
But as your account got closed as well, basically without any explanation, I will be forwarding your complaint to my colleague Branislav (branislav.b@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Μπορείτε να βάλετε τον εαυτό σας σε παπούτσια για μια στιγμή παρακαλώ; Ο λογαριασμός μου έχει κλείσει, πώς περιμένετε να συνδεθώ και να λάβω στοιχεία; Αν είσαι εγώ, τι είδους στοιχεία θα έβρισκες;
Η απόδειξη μου είναι ότι το καζίνο αρνείται να μου δώσει τις λεπτομέρειες και το αποτέλεσμα του χεριού blackjack που "έπαιξα" όταν το ζήτησα πολλές φορές. Ποιο είδος καζίνο δεν ξέρει πώς έχασα τα χρήματά μου;
Can you put yourself in shoes for a moment please? My account is closed, how do you expect me to log in and get evidence? If you are me, what kind of evidence would you find?
My evidence is that the casino refuses to give me the details and result of the blackjack hand that "I played" when I asked for it multiple times. What kind of casino doesn't know how I lost my money?
Αγαπητέ Thepwner,
Από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω με το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.
Ωστόσο, προτού προσκαλέσω το καζίνο σε αυτό το νήμα και τους ρωτήσω για λεπτομέρειες, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση.
Από πού έχετε το παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης, παρακαλώ; Γιατί υπάρχουν μόνο 3 στοιχήματα, και ακριβώς ένα από αυτά (σύμπτωση;) είναι αυτό που φέρεται να απορρίφθηκε;
Ισχυρίστηκες ότι είναι πολύ εύκολο να το ελέγξεις. Εάν το παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης προέρχεται από τον λογαριασμό σας στο καζίνο και κάνατε τα στιγμιότυπα οθόνης τη στιγμή που ο λογαριασμός σας ήταν ανοιχτός, γιατί δεν τραβήξατε ένα στιγμιότυπο οθόνης των λεπτομερειών του στοιχήματος; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού; Εάν ναι, ποιες πληροφορίες σας δόθηκαν;
Dear Thepwner,
From now on, I will assist you with your complaint. I am sorry to hear about your negative experience.
However, before I invite the casino to this thread and ask them for details, allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
From where do you have the above screenshot, please? Why are there only 3 bets, and exactly one of them (coincidence?) is the one that was allegedly rejected?
You claimed it is very easy to check. If the above screenshot is from your casino account and you made the screenshot(s) at the time your account was open, why you did not take a screenshot of the bet details? Did you try to contact the game provider? If yes, what information were you provided with?
Γεια σου Μπράνισλαβ,
Το στιγμιότυπο οθόνης ήταν από λήψη από το ιστορικό στοιχημάτων που παρέχεται από το καζίνο. Και τα 3 στοιχήματα απορρίφθηκαν (1: Ιαν. 8 8:57 π.μ. ET $6, 2: 8 Ιανουαρίου 9:22 π.μ. ET $6, 3: 14 Ιανουαρίου 12:23 μ.μ. $80) και και τα 3 χέρια ήταν χέρια μπλακτζάκ που δεν μοιράστηκαν .
Εδώ είναι το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων: Μετά την απόρριψη των δύο στοιχημάτων στις 8 Ιανουαρίου, επικοινώνησα με τον πάροχο του παιχνιδιού, ο οποίος μου έδωσε έναν αριθμό αναφοράς για να επικοινωνήσω με το καζίνο. Έτσι επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη με αριθμό αναφοράς (που δεν χρειάζονταν) και μου είπαν να τους γράψω ένα email σχετικά. Μου έγραψαν πίσω λίγες μέρες αργότερα λέγοντάς μου ότι "δεν υπάρχουν χαμένες νίκες". Δεν με πείραξε στην αρχή γιατί ήταν μόλις 12 $ συνολικά σε εκείνο το σημείο που με απάτησαν. Λίγες μέρες αργότερα πάλι, στις 14 Ιανουαρίου, συνέβη ξανά, αλλά ήταν $80 εκείνη τη στιγμή. Έβγαλα λοιπόν ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού στοιχημάτων από τον ιστότοπο του καζίνο και τους το έστειλα για να το ελέγξουν, αλλά δεν μου απάντησαν. Και δεν απάντησαν σε κανένα από τα επακόλουθα email μου.
Παρά το γεγονός ότι τα στοιχήματα καταγράφηκαν στον ιστότοπο του καζίνο, δεν εμφανίζονται στο ιστορικό του παρόχου παιχνιδιού, επειδή ΔΕΝ ΠΑΙΧΘΗΚΑΝ. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αρκετές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας στη συνέχεια, αλλά αρνούνται να διερευνήσουν. Τους ζήτησα να μου δώσουν αποδείξεις ότι ρίσκαρα τα χρήματα και τα έχασα, αλλά δεν απάντησαν, γιατί δεν μπορούν, γιατί ΔΕΝ ΠΑΙΧΘΗΚΑΝ ΤΑ ΧΕΡΙΑ. Δεν έχω χρήσιμα στιγμιότυπα οθόνης για τα στοιχεία του χεριού από τον πάροχο, γιατί ΔΕΝ ΠΑΙΧΘΗΚΑΝ ΤΑ ΧΕΡΙΑ.
Hi Branislav,
The screenshot was from taking from the bet history provided by the casino. ALL 3 bets were rejected (1: Jan.8 8:57am ET $6, 2: Jan.8 9:22am ET $6, 3: Jan.14 12:23pm $80), and all 3 hands were blackjack hands that were not dealt.
Here is the timeline of the events: After the two bets rejected on Jan.8, I contacted the game provider, who gave me a reference number to contact the casino with. So I contacted live support with reference number (which they did not need), and they told me to write an email to them about it. They wrote back to me a few days later telling me that "no missing wins are found". I did not mind it at first because it was just $12 in total at that point which they scammed me. A few days later again, on Jan. 14, it happened again but it was $80 at time. So I took a screenshot of the bet history from the casino website, and sent it to them for them to check, but they did not respond to me. And they did not respond to any of my follow up emails.
Despite that the bets were recorded on the casino's website, they do not appear in the game provider's history, because THEY WERE NOT PLAYED. I tried to contact the casino several times via live chat afterwards but they refuse to investigate. I asked them to provide me with proof that I risked the money and lost it, but they did not respond, because they cannot, because THE HANDS WERE NOT PLAYED. I do not have any useful screenshots of the hand details from the provider, because THE HANDS WERE NOT PLAYED.
Εντάξει, Thepwner, καταλαβαίνω. Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του SlotsPalace Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο SlotsPalace,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξετάσετε το ζήτημα του παίκτη και να μας δώσετε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Alright, Thepwner, I understand. Thank you for the additional information.
Now I would like to invite SlotsPalace Casino's representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear SlotsPalace Casino Team,
Could you please look into the player's issue and provide us with the results of your investigation?
Thank you in advance for providing the information.
Αγαπητέ πελάτη,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι και τα 3 στοιχήματα του παιχνιδιού απορρίφθηκαν και τα 92 CAD θα σας επιστραφούν. Σας παρακαλούμε να μας δώσετε οποιοδήποτε από τα παρακάτω τραπεζικά σας στοιχεία προκειμένου να επιστραφεί μη αυτόματα το ποσό: Για τραπεζική μεταφορά, δώστε τα ακόλουθα στοιχεία:
• Πλήρες όνομα (παρακαλούμε συμπεριλάβετε όλα τα ονόματα, συμπεριλαμβανομένων των μεσαίων ονομάτων)
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
• Διεύθυνση
• Πόλη
• ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ
• Αριθμός λογαριασμού (θα πρέπει να αποτελείται από Transit, FIN, σώμα)
• Ονομα τράπεζας
• Διεύθυνση τράπεζας (πλήρης διεύθυνση της Τράπεζας)
• Χώρα τράπεζας
• BIC/SWIFTΣχετικά με τον αριθμό λογαριασμού:
• Αριθμός συγκοινωνίας (5 ψηφία)
• FIN (3 ψηφία)
• Αριθμός λογαριασμού (έως 12 ψηφία) Ή, κρυπτοπορτοφόλι: Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ripple
Στην περίπτωση του κρυπτογραφικού πορτοφολιού Ripple, χρειαζόμαστε επίσης μια ετικέτα προορισμού.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας! Με εκτίμηση,
Dear Customer,
We would like to inform you that all the 3 bets in the game were rejected and the 92 CAD will be refunded back to you. We kindly ask you to provide us with any one of your following bank details in order to manually refund the amount: For bank transfer, please provide the following details:
• Full Name (please include all names including middle names)
• Address
• City
• Postcode
• Account number (it should consist of Transit, FIN, body)
• Bank Name
• Bank address (full address of the Bank)
• Bank country
• BIC/SWIFTRegarding account number:
• Transit number (5 digits)
• FIN (3 digits)
• Account number (up to 12 digits)Or, a crypto-wallet: Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ripple
In the case of Ripple crypto-wallet, we also need a destination tag.
Thank you for your co-operation!Sincerely,
Χαιρετισμούς σε όλους,
Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση.
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και τις παρεχόμενες πληροφορίες, SlotsPalace Casino Team.
Αγαπητέ Thepwner,
Μπορείτε να δώσετε στον εκπρόσωπο του καζίνο τα ζητούμενα στοιχεία;
Εάν αποφασίσετε να τα μοιραστείτε εδώ, θα επισημάνω την ανάρτησή σας που περιέχει "ευαίσθητα" δεδομένα ως ιδιωτικά και θα είναι κρυφά από το κοινό. Μόνο τα εμπλεκόμενα μέρη θα μπορούν να τα δουν.
Ή, εάν είναι πιο βολικό για εσάς, θα μπορούσαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να μας παράσχει μια σχετική επαφή (διεύθυνση email) στην οποία θα μπορούσατε να στείλετε αυτά τα στοιχεία.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Greetings all,
I am sorry for the delayed reply.
Thank you for your reply and the provided information, SlotsPalace Casino Team.
Dear Thepwner,
Can you please provide the casino representative with the requested details?
If you decide to share them here, I will mark your post containing "sensitive" data as private and will be hidden from the public. Only the parties involved will be able to see them.
Or, if it is more convenient for you, we could ask the casino to provide us with a relevant contact (email address) to whom you could send these details.
Looking forward to hearing from you.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστώ, Thepwner.
Αγαπητέ Καζίνο SlotsPalace,
Μπορείτε να ελέγξετε τα προσωπικά στοιχεία του παίκτη παραπάνω; Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι όλα είναι εντάξει και ότι το καζίνο μπορεί να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων;
Εάν ναι, ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων;
Thank you, Thepwner.
Dear SlotsPalace Casino,
Can you please check the player's personal details above? Could you confirm that everything is alright and the casino is able to process the refund?
If yes, what is the estimated time frame for processing the refund?
Αγαπητή ομάδα,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Προσπαθήσαμε να πληρώσουμε το ποσό, ωστόσο, δεν ήταν δυνατό μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Παρακαλούμε τον πελάτη να μας παράσχει τα στοιχεία του Ecopayz, Eezeewallet ή Cryptowallet (Bitcoin, Litecoin) προκειμένου να επιστρέψει το ποσό.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας!
Με εκτιμιση,
Dear Team,
Thank you for reaching out. We tried paying out the amount, however, it was not possible through a bank transfer. We apologize for the inconvenience. We kindly ask the customer to provide us with their Ecopayz, Eezeewallet, or Cryptowallet (Bitcoin, Litecoin) details in order to refund the amount.
Thank you for your understanding and co-operation!
Sincerely,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.
Αγαπητέ Thepwner,
Διαθέτετε λογαριασμό με κάποια από τις εναλλακτικές επιλογές πληρωμής που προσφέρονται; Εάν ναι, μπορείτε να δώσετε τα στοιχεία στον εκπρόσωπο του καζίνο;
Thank you for the update.
Dear Thepwner,
Do you own an account with any of the offered alternative payment options? If yes, can you please provide the details to the casino representative?
Τι υπέροχα νέα!
Σας ευχαριστούμε, Thepwner, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε, ομάδα του SlotsPalace Casino, για τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
What great news!
Thank you, Thepwner, for confirmation and for using the Casino Guru complaint resolution centre. I am very glad you have received your funds. As the issue has been successfully resolved, we will now mark your complaint as 'resolved' in our system. Although I sincerely hope it will not happen, please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Thank you, SlotsPalace Casino team, for your cooperation.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.