Αρχική σελίδαΠαράποναSlotsPalace Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

SlotsPalace Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

SlotsPalace Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ελλάδα είχε υποβάλει τρία αιτήματα ανάληψης των 500 ευρώ το καθένα, με το πρώτο αίτημα να υποβλήθηκε στις 13 Αυγούστου. Μετά από σχεδόν 20 ημέρες, καμία από τις αναλήψεις δεν είχε διεκπεραιωθεί, παρά τις επανειλημμένες ερωτήσεις της στην υποστήριξη πελατών, η οποία τη διαβεβαίωσε ότι οι αναλήψεις ήταν στο τελικό στάδιο. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Καλησπερα εχω κανει αίτημα για αναληψη απο 13/8 οπου ηταν το πρωτο έπειτα εχω κανει αλλα 2 συνολο 3 αιτήματα των 500€ το καθενα και παρολο που εχουν περασει κοντα στις 20 μερες περιπου απο το πρωτο αιτημα δεν εχει κατατεθεί κανενα απο τα αιτήματα ανάληψης μου συνεχεια επικοινωνώ με το live chat και μου λενε να κανω λιγο υπομονη και οτι μ

ελέγξανε τον λογαριασμο παιχνιδιών μου και οτι η απόσυρση βρισκεται σε τελικο σταδιο παρολα αυτα καμια εξελιξη με καποια καταθεση .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Kmyrto_7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Στον παρελθον ειχα κανει επιτυχείς αναλήψεις ναι χωρις να μου εχει ζητησει καποια είδους επαλήθευση ουτε τοτε ουτε τωρα ,τα κέρδη μου τα συγκέντρωσα χωρις καποιο ενεργό μπονους

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σχετική με την έρευνα της υπόθεσής σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kmyrto_7,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα