SlotsNBets Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Κατέληξα να ανοίξω τον διπλότυπο λογαριασμό και κατέθεσα επίσης τους χρόνους 200, 50, 200 και 200 GBP που ισούται με 750.

Ήμουν σε θέση να παίξω και το υπόλοιπο μετά από κάποια ήττα και νίκη ήταν 700 £

Τώρα υπέβαλα το έγγραφό μου για επαλήθευση και μετά από 3 ημέρες έκλεισαν τον λογαριασμό, τον οποίο συμφωνώ ότι είναι εντάξει από τον διπλότυπο λογαριασμό του.

Τους ζήτησα είτε να επιστρέψω την κατάθεσή μου ποιο κερί 750 είτε το υπόλοιπο 700.

Στην απάντηση είπαν ότι θα σας δώσουμε μόνο 200 αυτή είναι η απόφαση.

Έκανα επιταγές όρων και προϋποθέσεων κάτω από το σημείο όπου, εάν λέει απλώς επιστροφή χρημάτων την τελευταία κατάθεση .... η συνολική κατάθεσή της η οποία πρέπει να επιστραφεί.

Χαίρομαι που στέλνω σχετικά email.

4.8.2. Μπορούμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να επιστρέψουμε όλες τις καταθέσεις (λιγότερα ποσά σε σχέση με τα άκυρα κέρδη) που πραγματοποιήθηκαν για οποιονδήποτε διπλότυπο λογαριασμό και, στο βαθμό που δεν ανακτήσαμε από τον σχετικό διπλότυπο λογαριασμό, τυχόν ποσά που θα επιστραφούν σε εμάς από εσάς σχετικά με έναν διπλότυπο λογαριασμό μπορεί να ανακτηθεί από εμάς απευθείας από οποιονδήποτε άλλο από τους λογαριασμούς σας (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε άλλου διπλότυπου λογαριασμού). ή

Μπορείτε να διατηρήσετε το όνομά μου ανώνυμο για λόγους ασφαλείας παρακαλώ ... δώστε μου επίσης ταχυδρομείο ταυτότητας όπου μπορώ να προωθήσω την επικοινωνία που είχα με το καζίνο.

Αγαπητέ Ajay,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει προσεκτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://slotsnbets.com/templates/company/terms_and_conditions :

«Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στα δικά σας, σωστά, όνομα και προσωπικά στοιχεία και θα εκδίδεται μόνο μία φορά για εσάς και δεν θα αντιγράφεται μέσω άλλου ατόμου, οικογένειας, νοικοκυριού, διεύθυνσης (ταχυδρομική ή IP), διεύθυνση email, συσκευή πρόσβασης ή οποιοδήποτε περιβάλλον όπου γίνεται κοινή χρήση συσκευών πρόσβασης (π.χ. σχολεία, χώροι εργασίας, δημόσιες βιβλιοθήκες κ.λπ.) ή / και λογαριασμός σχετικά με τις Υπηρεσίες. Τυχόν άλλοι λογαριασμοί που ανοίγετε μαζί μας ή που σας ανήκουν ευεργετικά σε σχέση με τις Υπηρεσίες θα είναι "Διπλότυποι λογαριασμοί". Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό. Εάν εντοπίσουμε οποιονδήποτε πελάτη με περισσότερους από έναν λογαριασμούς, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε αυτούς τους διπλότυπους λογαριασμούς. Πρέπει να κλείσουμε έναν διπλό λογαριασμό:

Μπορούμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να επιστρέψουμε όλες τις καταθέσεις (λιγότερα ποσά σε σχέση με τα άκυρα κέρδη) που πραγματοποιήθηκαν για οποιονδήποτε διπλότυπο λογαριασμό και, στο βαθμό που δεν ανακτήσαμε από τον σχετικό διπλότυπο λογαριασμό, τυχόν ποσά που θα επιστραφούν σε εμάς από εσάς σε σχέση με έναν διπλότυπο λογαριασμό μπορεί να ανακτηθεί από εμάς απευθείας από οποιονδήποτε άλλο από τους λογαριασμούς σας (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε άλλου διπλότυπου λογαριασμού) "

ΣΥΛΛΟΓΗ, ΑΚΡΙΒΕΙΑ, ΑΠΑΤΗ ΚΑΙ ΠΟΙΝΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ

«Οι ακόλουθες πρακτικές (ή οποιαδήποτε από αυτές) σε σχέση με τις Υπηρεσίες:

κατάχρηση μπόνους ή άλλες προσφορές · ή / και χρήση αθέμιτων εξωτερικών παραγόντων ή επιρροών (κοινώς γνωστές ως εξαπάτηση). ή / και εκμεταλλεύονται αθέμιτα πλεονεκτήματα (όπως ορίζεται στην παράγραφο 9.5.3) · άνοιγμα τυχόν διπλότυπων λογαριασμών. ή / και την εκτέλεση δόλιων πρακτικών ή εγκληματικής δραστηριότητας (όπως ορίζεται στην παράγραφο 9.5), δεν επιτρέπονται "Απαγορευμένες Πρακτικές" και θα αποτελούν ουσιώδη παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων. Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για την πρόληψη και τον εντοπισμό τέτοιων πρακτικών και για τον εντοπισμό των σχετικών παικτών, εάν συμβούν. Με την επιφύλαξη των παραπάνω, ωστόσο, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που ενδέχεται να προκληθεί ως αποτέλεσμα οποιωνδήποτε Απαγορευμένων Πρακτικών και οποιαδήποτε ενέργεια που αναλαμβάνουμε για αυτό θα είναι κατά την αποκλειστική μας κρίση. "

Αυτό σημαίνει ότι εάν έχετε χάσει τις προηγούμενες καταθέσεις σας ενώ έχετε πολλούς λογαριασμούς, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων μόνο για την τελευταία κατάθεση.

Λάβετε υπόψη ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδέξατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των όρων και του λογαριασμού σας που έχει αποκλειστεί.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποιος ήταν ο λόγος για το άνοιγμα ενός ολοκαίνουργιου λογαριασμού;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω αλλάξει το ψευδώνυμό σας. Είναι εντάξει έτσι; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Θα περιμένω περισσότερες πληροφορίες με υπομονή. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια,

Έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων ύψους 200 £; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τίποτα δεν ελήφθη ακόμη αποστολή πολλαπλής υπενθύμισης, αλλά καμία επιτυχία ...

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το SlotsNBets Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την επιστροφή της τελευταίας κατάθεσής του;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το SlotsNBets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.