Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
SlotsNBets Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 €
SlotsNBets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
στην περίπτωσή μου πρόκειται για απόσυρση από την πίστωση αθλητικών στοιχημάτων. Ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε και σε αυτό.
Έλαβα 100% μπόνους πρώτης κατάθεσης 50 € στο SlotsNBets. Κατά την άποψή μου, οι όροι και οι προϋποθέσεις πληρούνταν πλήρως και, κατά συνέπεια, ανέθεσα την πληρωμή των 500 € στις 24 Οκτωβρίου 2021.
Χθες το πρωί είδα στον στοιχηματικό λογαριασμό ότι δεν υπήρχε πλέον καμία ανοιχτή πληρωμή. Ωστόσο, παρατήρησα ότι ολόκληρο το στοιχηματικό μου υπόλοιπο (528,08 €) μείον την κατάθεση των 50 € έχει κλείσει από το SlotsNBets. Τώρα δεν ξέρω αν θα πληρωθούν 528,08 € ή αν έχετε παραβιάσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού τους και ως εκ τούτου έχετε ακυρώσει όλα τα κέρδη.
Η επαλήθευση (KYC) πραγματοποιήθηκε με επιτυχία. Υπήρχαν επίσης απαντήσεις μέσω email από το SlotsNBets. Τα ερωτήματα σχετικά με την κατάσταση της παραπάνω πληρωμής προφανώς αγνοούνται μέσω email.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Arunagirinathan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
ευχαριστώ για τα γρήγορα σχόλια.
Θα επικοινωνήσω μαζί σας μέσω email. Μπορείτε να κλείσετε αυτό το αίτημα εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Arunagirinathan, για την απάντησή σας. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα προηγουμένως, επειδή δεν έχουμε ακόμη κλάδο που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Πραγματικά θα ήθελα να βοηθούσα περισσότερο.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
