SlotsNBets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Υπέβαλα το αίτημα ανάληψης στις 28/12/22 για 450 £, μου είπαν ότι θα χρειαστούν μερικές μέρες, και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα, παρά τα 20 email σχετικά με αυτό, απλά λαμβάνω μια απάντηση, παρακαλώ να είστε υπομονετικοί τα χρήματά σας θα είναι μαζί σας σύντομα

Αγαπητέ Covlad1981,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια, ναι, είχα κάνει στο παρελθόν μια ανάληψη χωρίς προβλήματα, πέρασα το στάδιο επαλήθευσης KYC και δεν χρησιμοποίησα ενεργό μπόνους.

Πολλά ευχαριστώ

Προσπάθησε το καζίνο να σας εξηγήσει γιατί μπορεί να καθυστερήσει η ανάληψη; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία από το καζίνο, στείλτε την στο tomas@casino.guru

Δήλωσαν ότι έκανε την πληρωμή στις 23/01/23, μου έστειλαν επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της εν λόγω συναλλαγής, ωστόσο δεν το έχω λάβει ακόμα και τώρα δεν λαμβάνω καμία απάντηση από αυτούς.

Γεια σας το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί

Συγγνώμη, εννοούσα ότι το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί

Αγαπητέ Covlad1981,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru