Ο παίκτης από τη Μάλτα, έχοντας προσκομίσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και έχει περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης στο Slots Gallery Casino, αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του. Το καζίνο αναγνωρίζει την επαληθευμένη κατάσταση του παίκτη, αλλά αρνείται να διεκπεραιώσει την ανάληψη, ζητώντας περαιτέρω έγγραφα τα οποία ο παίκτης δεν είναι σε θέση να παράσχει. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε και έλαβε την πληρωμή του.
Αγαπητέ γκουρού,
Γράφω για να αναφέρω ένα σοβαρά ανησυχητικό ζήτημα που αντιμετώπισα κατά την απόπειρα ανάληψης χρημάτων από τον λογαριασμό μου στο Slots Gallery Casino. Παρά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων, το καζίνο αρνείται συνεχώς να επεξεργαστεί τις αναλήψεις μου. Επικοινωνώ μαζί σας, καθώς εγγράφηκα στο Slots Gallery Casino χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα σας, με την ελπίδα ότι μπορείτε να παρέμβετε και να βοηθήσετε στην άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος.
Ως απόδειξη της πλήρως επαληθευμένης κατάστασής μου, έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας συνομιλίας με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών από το Slots Gallery Casino. Σε αυτήν την ανταλλαγή, ο εκπρόσωπος αναγνωρίζει ρητά ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και με διαβεβαιώνει να προχωρήσω σε άλλη ανάληψη. Ωστόσο, προς απόλυτη απογοήτευσή μου, το καζίνο απέτυχε έκτοτε να τιμήσει τη δική του δέσμευση και έχει καταφύγει σε τακτικές αποφυγής, τακτικά μακριά από την επαλήθευση και ζητά μόνο λογαριασμούς ρεύματος και λογαριασμούς κοινής ωφελείας που δεν μπορώ να παράσχω και αρνούμαι τα αιτήματά μου για ανάληψη χωρίς να παρέχω βάσιμος λόγος. Ο τραπεζικός λογαριασμός και τα φορολογικά έγγραφα ήταν αρκετά και επαληθεύτηκαν.
Δεν ξέρω αν αυτή είναι μια τακτική του καζίνο, αλλά φαίνεται ότι το Slots Gallery Casino σκόπιμα αποφεύγει να πληρώσει. Σας παρακαλώ να διερευνήσετε αυτό το θέμα διεξοδικά και να παρέμβετε εκ μέρους μου για να διασφαλίσετε ότι το καζίνο εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του και τιμά την υπόσχεσή του να διεκπεραιώσει τις αναλήψεις μου.
Ακολούθησα όλα τα απαραίτητα βήματα και παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Αισθάνομαι απογοητευμένος, εξαπατημένος και ανησυχώ για τη νομιμότητα και την ακεραιότητα του Slots Gallery Casino. Πιστεύω ότι η παρέμβασή σας μπορεί να βοηθήσει να διορθωθεί αυτή η κατάσταση, να καταστήσει το καζίνο υπεύθυνο για τις ενέργειές του και να διευκολύνει την αποδέσμευση των κεφαλαίων μου.
Σας ζητώ ευγενικά να απευθυνθείτε στο Slots Gallery Casino εκ μέρους μου, αντιμετωπίζοντας επειγόντως την ακατέργαστη ανάληψη παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και την εκπλήρωση όλων των απαιτήσεων, αφαίρεσαν την επαλήθευση μου, φαίνεται ότι υπάρχει προσπάθεια να καθυστερήσει ή να αποφευχθεί εντελώς η πληρωμή. (Θα επισυνάψω τα στιγμιότυπα οθόνης)
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το επείγον θέμα. Ελπίζω ειλικρινά ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να πλοηγηθώ σε αυτήν την οδυνηρή κατάσταση γρήγορα και αποτελεσματικά. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου για περισσότερες πληροφορίες
,
Γεια σου mounirabizeid,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotsgallery Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Αφού άνοιξα ένα εισιτήριο με το καζίνο, το πρόβλημά μου επιλύθηκε, επαληθεύτηκα και η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία
Αγαπητέ mounirabizeid,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
