Ο παίκτης από την Κροατία έχει αποκλειστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Εφόσον ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο στο αδελφό καζίνο του Slotsgallery, το οποίο υπήρχε επίσης ένα παράπονο που προσπαθήσαμε να επιλύσουμε, το καζίνο αποφάσισε να αποκλείσει και αυτόν τον παίκτη από αυτήν την επωνυμία, επομένως απορρίψαμε αυτήν την υπόθεση.
Έπαιξα με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και κέρδισα 90 $ σε bitcoin 0,0019 όταν ζήτησα αίτημα ανάληψης, απλώς έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση ... Έπαιξα μόνο 2 παιχνίδια manhattan wild and fire in the hole.και το έπαιξα στο ένα πολύ μικρό betu. γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου δεν ήθελαν να μου πουν. δεν μου ζήτησαν καν τα έγγραφα, έχω μόνο ένα στιγμιότυπο από το chat.
Αγαπητέ Estevan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους έπαιζε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ τον σύνδεσμο προς την προσφορά που εξαργυρώσετε. Καταλαβαίνω καλά, ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα απόσυρσης;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που δεν έχει συμπεριληφθεί στα συνημμένα, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
https://casino.guru/slotsgallery-casino-review
ναι, αυτή είναι η πρώτη ανάληψη που δοκίμασα, το μπόνους που χρησιμοποίησα έναντι του μπόνους χωρίς κατάθεση του γκουρού.
Δεν έχω επικοινωνία εκτός από αυτό το μήνυμα όπου δεν θέλουν να μου εξηγήσουν γιατί πάρθηκε η απόφαση να κλείσει ο λογαριασμός.
Ευχαριστώ πολύ Estevan για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Estevan!
Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Slotsgallery Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να προχωρήσουμε στην επίλυση.
Αγαπητέ Estevan,
Αν και το καζίνο δεν απάντησε ακόμη απευθείας στην καταγγελία, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επί του παρόντος συζητάμε αυτήν την υπόθεση εκτός αυτής της καταγγελίας. Μόλις μπορέσω να προχωρήσω σε οποιοδήποτε συμπέρασμα, θα απαντήσω σε αυτό το νήμα το συντομότερο δυνατό.
Αγαπητέ Estevan,
Μετά από πολλές συζητήσεις και κλήσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση, βρισκόμαστε ακόμη στη μέση της εξέτασης όλων των πληροφοριών. Έχουμε προγραμματίσει άλλη μια κλήση με τους εκπροσώπους του καζίνο για να απευθύνουμε τις ερωτήσεις μας στο καζίνο. Υποτίθεται ότι αυτή είναι η τελευταία κλήση στη διαδικασία επίλυσης αυτής της υπόθεσης και θα είμαστε σε θέση να παράσχουμε τα συμπεράσματά μας εδώ.
Με βάση την εξήγηση του καζίνο και ένα άλλο παράπονο με τον ίδιο παίκτη και το αδελφό καζίνο, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο.
Η απόφαση του χειριστή υποστηρίζεται από την παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη στο αδελφό του καζίνο - BOHO Casino, επομένως αποφάσισαν να αποκλείσουν αυτόν τον παίκτη από το Slotsgallery, κάτι που είναι απολύτως κατανοητό κατά την άποψή μας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
