Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotsgallery Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 700 €
Slotsgallery Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
\
Μετάφραση
Έκανα 2 μεταφορές μέσω Volt με 200€ και 500€.
Αυτά χρεώθηκαν στην τράπεζά μου και δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό παίκτη μου.
Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το οικονομικό τμήμα του καζίνο.
Επισυνάπτονται στιγμιότυπα από τις κρατήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Arjen75,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
\
Μετάφραση
Φοβάμαι ότι αυτό είναι ένα θέμα "συγκεκριμένο στο καζίνο". Δείτε επίσης τα άλλα παράπονα για το Slotsgallery.
Δυστυχώς δεν υπάρχουν σχόλια από το Slotsgallery. Παρά την υπόσχεση υποστήριξης.
Έχει ήδη σταλεί μήνυμα στο Volt. Ωστόσο, στο παρελθόν ήταν πάντα ένας απολύτως αξιόπιστος συνεργάτης πληρωμών (αν και με σημαντική χρονική καθυστέρηση κατά την πραγματοποίηση καταθέσεων).
Παρακαλώ βοηθήστε με εδώ για να επικοινωνήσω με το καζίνο. Ειδικά επειδή καθυστερεί και μια περαιτέρω πληρωμή (παρά την επιτυχή επαλήθευση). Δεν μπορώ να μοιραστώ την πολύ καλή βαθμολογία του καζίνο μέχρι στιγμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
\
Μετάφραση
Στο μεταξύ, οι καταθέσεις έχουν βρεθεί και πιστωθεί από το καζίνο. Σε αντίθεση με την εκτίμησή σας, το πρόβλημα δεν ήταν με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, αλλά με το καζίνο.
Δυστυχώς, η πληρωμή μου εξακολουθεί να καθυστερεί. Αυτό ισχύει από τις 14 Ιουνίου 2023. Παρά την πλήρη/επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού.
Πρέπει να ανοίξω μια νέα καταγγελία σχετικά με αυτό ή μπορείτε επίσης να με υποστηρίξετε σε αυτό με βάση αυτό το παράπονο;
Δεν μπορώ ακόμα να μοιραστώ τη θετική βαθμολογία του καζίνο καθόλου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Arjen75. Είμαι στην ευχάριστη θέση να πληροφορηθώ ότι το ζήτημα σχετικά με τη χαμένη κατάθεση έχει επιλυθεί. Μπορούμε να προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση του δεύτερου προβλήματος σε αυτή τη συζήτηση. Ωστόσο, θα το εκτιμούσα αν μου παρείχατε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε την απόσυρση στις 14 Ιουνίου; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
\
Μετάφραση
Από 14.06. Προσπαθώ να ζητήσω αναλήψεις χωρίς επιτυχία. Μέχρι στιγμής κανένα δεν έχει πετύχει. Είναι πραγματικά χρήματα (δηλαδή χωρίς μπόνους) μετά από επιτυχή επαλήθευση. Ξανά και ξανά αυτά απορρίφθηκαν από το καζίνο με αδύναμες δικαιολογίες. Πήρα έναν λόγο μόνο όταν ρώτησα. Μπορώ να σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης των αναλήψεων (που δεν έγιναν).
Η υποστήριξη αναφέρεται επανειλημμένα στο υπερφορτωμένο οικονομικό τμήμα ή διαχείριση. Εδώ παίρνω μόνο τυπικά κείμενα χωρίς συγκεκριμένο περιεχόμενο ή οπτική.
Το αίτημα ανάληψης μου αυτή τη στιγμή δεν είναι καν στην κατάσταση "σε εξέλιξη".
Είναι πέρα για πέρα απογοητευτικό.
Το ποσό ανάληψης είναι 1.505 €.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
\
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
θα μπορούσατε να γράψετε στο καζίνο και να ζητήσετε σχόλια ή να αναλάβετε την ευθύνη;
Μέχρι στιγμής μόνο επικοινωνούμε. Και νομίζω ότι το πρόβλημα είναι στο καζίνο.
Σε ευχαριστώ και θερμούς χαιρετισμούς
arjen
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
\
Μετάφραση
Στο μεταξύ (μετά από αμέτρητες ανεπιτυχείς προσπάθειες να επικοινωνήσω με την υποστήριξη) τα χρήματά μου έχουν εξοφληθεί.
Η καταγγελία μπορεί να κλείσει.
Ωστόσο, δεν μπορώ να προτείνω το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Arjen75,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock