Αρχική σελίδαΠαράποναSlotsberlin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για ένα μήνα.

Slotsberlin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για ένα μήνα.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 125

Ποσό: 1.588 €

Slotsberlin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 25/04/2021 | Μη επιλυμένο : 06/12/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο έκλεισε ως ανεπίλυτο καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε εντός της δεδομένης χρονικής περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,

Ζήτησα πληρωμή 1588 ευρώ στις 31 Μαρτίου 2021.


Έχετε τους όρους πώλησης καθώς και το ποσό του μεριδίου σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της συμπεριφοράς.


Αφού υπέβαλα αίτηση για την πληρωμή, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι ο χρόνος επεξεργασίας θα διαρκούσε 7-21 ημέρες.


Η ζωντανή συνομιλία και η υποστήριξη μέσω email σημαίνει ότι πρέπει να περιμένω, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει. Η κατάσταση εξακολουθεί να είναι "σε εξέλιξη" από τις 31 Μαρτίου 2021


είμαι πολύ απογοητευμένος με το καζίνο, μια τέτοια διάρκεια πληρωμής δεν μπορεί να δικαιολογηθεί.


Η επαλήθευση με το KYC, καθώς και με το διαβατήριο και τις καταστάσεις τραπεζών πραγματοποιήθηκε με επιτυχία και επιβεβαιώθηκε επίσης από την υποστήριξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ francodn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

ξέχασα, είναι η πρώτη μου πληρωμή στο Slotsberlin

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, francodn, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το ζήτημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Το καζίνο μας απάντησε μέσω e-mail. Θα ήθελα να τους ζητήσω τώρα να απαντήσουν εδώ και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, πρώτα απ 'όλα σας ευχαριστώ για την προσπάθειά σας, δυστυχώς δεν έχω λάβει email από το καζίνο και η κατάσταση εξακολουθεί να είναι "Επεξεργασία" από τις 4 Μαΐου 2021, στις 2.30 μ.μ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου και πάλι,


Κοίταξα το Slotsberlin σήμερα το πρωί και είπε τα εξής:


No.TypeDateAmount (€) StatusReasonAccount balance58102216Payment (Manual by Admin) 2021-05-08 05: 29-1549.01CompletedManual by LG Adjust1588.0151712441Payment (τραπεζικό έμβασμα) 2021-05-08 05: 28-1588CancelledSet by LG T & C1588.16


και πήρα την αρχική κατάθεση (39 ευρώ) στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, νομίζω ότι κράτησαν τα κέρδη μου, δυστυχώς δεν έλαβα email ή άλλη εξήγηση.

Τηρούσα αυστηρά τους κανόνες για τις απαιτήσεις μπόνους και πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις.

Για μένα αυτό είναι απάτη, ειδικά επειδή δεν μπορεί να εντοπιστεί παραβίαση κανόνων στις συναλλαγές παιχνιδιού!

Αλλά αφού διάβασα για την ομάδα του καζίνο, ήταν σαφές για μένα ότι κάτι τέτοιο θα συνέβαινε!


Μετά από πολύ καιρό, δεν περίμενα τα χρήματα ούτως ή άλλως, αλλά θα εξακολουθούσα να με ενδιαφέρει ο λόγος για μια τέτοια ενέργεια.


Για όλους τους Γερμανούς παίκτες, το Book of Ra δεν είναι τουλάχιστον προς το παρόν εγκεκριμένο online στη Γερμανία και όποιος προσφέρει κάτι τέτοιο για τη Γερμανία, στο καζίνο δεν μπορεί να πάει με σωστά πράγματα !!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί SlotsBerlin,

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε μια σχετική εξήγηση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,

ευχαριστώ για το αίτημα που στέλνετε στο Slotsberlin.

Είμαι επίσης πολύ περίεργος για την εξήγηση και γιατί χρειάζονται σχεδόν 6 εβδομάδες για να ληφθεί αυτή η απόφαση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από το SlotsBerlin. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, το καζίνο δεν μας απάντησε, επομένως το παράπονο θα κλείσει ως άλυτο που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο στην επίλυση του προβλήματός σας, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά όσο το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,


Νίκος


Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα