SlotsandCasino - Το όριο ανάληψης του παίκτη έχει αλλάξει.

Είχα μια σημαντική νίκη και ως VIP επιτρεπόταν να κάνει ανάληψη 10.000 $ εβδομαδιαίως, ωστόσο μετά από μια εβδομάδα η κατάσταση του λογαριασμού μου ανακλήθηκε χωρίς προειδοποίηση, παρόλο που ενημερώθηκα την προηγούμενη εβδομάδα ότι θα μπορούσα να συνεχίσω να κάνω ανάληψη 10.000 $ την εβδομάδα μέχρι το πλήρες υπόλοιπό μου αποσύρθηκε καθώς δεν ήταν σε θέση να ικανοποιήσουν το αίτημά μου για εφάπαξ εξαίρεση για πλήρη ανάληψη.

Επιπλέον, ο αριθμός που μου δόθηκε για τον προηγούμενο οικοδεσπότη μου δεν είναι πλέον σε υπηρεσία και μου έχουν απορριφθεί οποιοδήποτε αίτημα επικοινωνίας με τον προηγούμενο οικοδεσπότη μου (ή οποιονδήποτε οικοδεσπότη)

Αγαπητέ mp4ktc8kjp,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, όλα τα καζίνο έχουν το πλήρες δικαίωμα να θέτουν κανόνες για τα προγράμματα ανταμοιβής ή VIP τους και συνήθως, η δραστηριότητα του παίκτη είναι αυτή που επηρεάζει την κατάστασή τους VIP.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιο είναι το τρέχον όριο ανάληψης ανά εβδομάδα;
• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιείτε για την ανάληψη των κερδών σας;
• Αποθηκεύσατε το μήνυμα στο οποίο το καζίνο επιβεβαίωσε ότι το όριο ανάληψης θα παρέμενε το ίδιο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Το τρέχον όριο ανάληψης μου είναι ακόμα άγνωστο, καθώς μου είπαν από ξεχωριστά άτομα ότι το όριο μου είναι είτε 2500 $ την εβδομάδα είτε 10000 $ την εβδομάδα. Έχω αποθηκεύσει τόσο τις συνομιλίες όσο και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κάθε εξήγηση, αλλά ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.

Χρησιμοποίησα τις μεθόδους που ζήτησε το καζίνο για ανάληψη, ωστόσο σήμερα το πρωί ενημερώθηκα ότι μια από τις αναλήψεις μου αντιστράφηκε, κάτι που δεν είχα ζητήσει

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, mp4ktc8kjp. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή mp4ktc8kjp,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.