Ο παίκτης από το Μίσιγκαν ζήτησε ανάληψη $350r. Το καζίνο ζήτησε από τον παίκτη να στείλει ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με τη συναλλαγή κατάθεσης πριν από δύο χρόνια για να ολοκληρώσει το αίτημα ανάληψης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έτσι, αγόρασα 30 $ από το καζίνο και δεν έπαιξα για σχεδόν δύο χρόνια, καθώς παίζω σε πολλά καζίνο, μετά συνδέθηκα και είδα ότι είχα υπόλοιπο περίπου 24 $, οπότε έπαιξα βίντεο πόκερ και κέρδισα 350 $, οπότε πήγα αποσύρετε επίσης πριν από περίπου 2 εβδομάδες. Αυτή ήταν η απάντηση...
Το πράγμα
είναι ότι η οικονομική ομάδα
χρειάζεται να στείλετε το α
τραπεζικό αντίγραφο
ταυτοποίηση σας
καταθέσεις σε
payments@casinosuppo
rtcenter.com; Σας παρακαλούμε
επισημάνετε την κατάθεση
συναλλαγή(ες) υπό
κριτική στο δικό σας
δήλωση και να περιλαμβάνει
το όνομα χρήστη σας και
όνομα του καζίνο.
[2023-06-20 14:33:38]
[Τζέσικα Σόσα] Και η
η ανάλυση θα εξαρτάται
σε αυτους
Αυτή η συναλλαγή έγινε πριν από 2 χρόνια με τον λογαριασμό μου στο paypal..
Αγαπητέ gibsondan55,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία και το να ζητάς απόδειξη κατάθεσης δεν είναι κάτι ασυνήθιστο.
Θα πρότεινα να προσπαθήσετε να βρείτε τη συναλλαγή στον λογαριασμό σας στο Paypal και να δώσετε την απόδειξη κατάθεσης το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
