Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες κέρδισε $30 από ένα δωρεάν τουρνουά και τα μετέτρεψε σε $100 παίζοντας στο καζίνο. Ωστόσο, το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης καταθέσεων μεταξύ των δωρεάν τουρνουά. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα $30 από ένα δωρεάν τουρνουά σε κουλοχέρηδες του Βέγκας. Ήταν ωραίο και συναρπαστικό να κερδίσω, παρόλο που δεν το περίμενα. Χρησιμοποίησα τα κέρδη στο καζίνο και το μετέτρεψα σε $100. Όταν ζήτησα απόσυρση, απορρίφθηκε επειδή δεν έκανα καμία κατάθεση μεταξύ των «δωρεάν» τουρνουά. Αυτό κυριολεκτικά δεν έχει κανένα νόημα για μένα.
Αγαπητέ Jdmdarko,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν δωρεάν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το ιστορικό μπόνους σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
