Ο παίκτης από το Ιλινόις προσπαθεί να ολοκληρώσει το KYC, αλλά το καζίνο ισχυρίζεται ότι παρείχε λανθασμένη ημερομηνία γέννησης. Η παίκτης έλαβε τα κέρδη της.
Το Slots.lv είναι ελεύθερο και δεν πληρώνει τα κέρδη μου. Μου ζήτησαν να επαληθεύσω 5 φορές και συνεχίζω να λέω ότι το DOB μου είναι λανθασμένο. 1.100,79 $ έχουν πληρωθεί για πάνω από μια εβδομάδα
Αγαπητέ Kittykat7k7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι για εσάς, αλλά παρακαλώ καταλάβετε, είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η λανθασμένη ημερομηνία γέννησης είναι το μόνο πράγμα που σας εμποδίζει να λάβετε τα κέρδη σας; Γνωρίζετε ότι παρέχετε λανθασμένες πληροφορίες; Διευκρίνισε το καζίνο ποια είναι η διαφορά;
Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.