Αξιολόγηση Slots.lv Casino

Η παίκτρια παραπονέθηκε ότι μετά από πολλά αιτήματα ανάληψης ο λογαριασμός της απενεργοποιήθηκε και τέθηκε υπό έρευνα. Το καζίνο απάντησε στην καταγγελία και είπε ότι θα ενημερωθεί για τα αποτελέσματα μέσω email χωρίς να δώσει κανένα αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα.

Η παίκτρια παραπονέθηκε ότι είχαν περάσει 4 εβδομάδες από τότε που ο λογαριασμός της ήταν υπό έρευνα, δεν έλαβε χρήματα και δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της. Το καζίνο απάντησε ότι θα ενημερωθεί μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες ακυρώθηκε τα κέρδη της λόγω κατηγορίας για δόλιες δραστηριότητες και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης 'AMORRIS100' έπαιξε τον κουλοχέρη Night with Cleo με δυνατότητα μπόνους πολλαπλασιαστή 3x που φαινόταν να μην λειτουργεί πιθανότατα λόγω τεχνικής βλάβης. Επικοινώνησε με την υποστήριξη, ωστόσο, το πρόβλημά του παρέμεινε άλυτο και το καζίνο δεν απάντησε στο παράπονο του παίκτη.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη και έλαβε επιταγή αλλά η τράπεζά του δεν μπόρεσε να την επεξεργαστεί. Ζήτησε από το καζίνο να σταματήσει την πληρωμή, να πιστώσει τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό του και να τα αποσύρει χρησιμοποιώντας Bitcoin. Δήλωσαν αυτή τη διαδικασία που υποτίθεται ότι θα διαρκούσε έως και 15 εργάσιμες ημέρες, ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε περισσότερες πληροφορίες ούτε τα χρήματα από τότε.

Ο παίκτης έκανε αίτημα ανάληψης και το έλαβε ως επιταγή που καμία τράπεζα δεν θα δεχόταν. Η υποστήριξη πελατών δεν ανταποκρινόταν και ο παίκτης δεν μπορούσε να βρει άλλο τρόπο να επικοινωνήσει με το καζίνο.

Ένας παίκτης από τις ΗΠΑ κέρδισε ένα μεγάλο χρηματικό ποσό. Κατά συνέπεια, συνειδητοποίησε ότι έπαιζε τυχερά παιχνίδια ψυχαναγκαστικά και προσπάθησε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη για να κάνει έναν αυτοαποκλεισμό, ανεπιτυχώς. Έπαιξε τα χρήματα και τα ήθελε πίσω. Λόγω του γεγονότος ότι η προηγούμενη επαφή του με την εξυπηρέτηση πελατών απέτυχε (είχε επίσης στείλει ένα email ζητώντας να απενεργοποιηθεί προσωρινά ο λογαριασμός του μέχρι να αποσυρθούν όλα τα κέρδη και για το οποίο το Γραφείο Επίλυσης Διαφορών ισχυρίστηκε ότι δεν ελήφθη ποτέ) υπέβαλε επίσημη καταγγελία με CEG (Slots.LV Master License Holder). Ο παίκτης περίμενε την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

Η ανάληψη του παίκτη εξαφανίστηκε καθώς χρησιμοποίησε μια λανθασμένη διεύθυνση κρυπτογραφικού πορτοφολιού λήψης. Στην αρχή, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Στη συνέχεια, λάβαμε νέα καταγγελία σχετικά με το θέμα από τον ίδιο παίκτη, οπότε η καταγγελία άνοιξε ξανά. Το καζίνο εξέτασε το ζήτημα και επιβεβαίωσε ότι έστειλε τα αμφισβητούμενα χρήματα στη διεύθυνση που συμπλήρωσε ο παίκτης και δεν μπορεί να κάνει τίποτα περαιτέρω για να βοηθήσει σε αυτό το θέμα. Τα χρήματα έφυγαν από το κρυπτοπορτοφόλι του καζίνο. Ως εκ τούτου, κλείσαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης κέρδισε περίπου 50.000 $ από τα οποία έλαβε μόνο $ 20.000 σε δόσεις πληρωμής. Μόλις ζήτησε από το καζίνο να του πληρώσει τα υπόλοιπα κέρδη του, απενεργοποίησαν τον λογαριασμό του και τον κατηγόρησαν για πολλαπλές αναλήψεις λογαριασμών, αλλά ποτέ δεν παρείχαν αποδείξεις. Δεν υπάρχουν άλλες διαθέσιμες πληροφορίες.

Ο παίκτης χρησιμοποίησε ένα μπόνους για να παίξει στο καζίνο και φρόντισε να ακολουθήσει όλους τους κανόνες του και να μην κάνει λάθη. Ωστόσο, όσον αφορά την ανάληψη των κεφαλαίων, το αίτημα απορρίφθηκε και ο παίκτης κατηγορήθηκε για κατάχρηση μπόνους - για ένα μη ψυχαγωγικό μοτίβο στοιχηματισμού για να κερδίσει ένα πλεονέκτημα έναντι του καζίνο. Τα κέρδη τους κατασχέθηκαν και η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης κέρδισε χρήματα στο καζίνο και ήταν μόνο σε θέση να αποσύρει ένα μέρος του. Αργότερα, ο λογαριασμός τους ήταν κλειδωμένος. Η χαρτοπαικτική λέσχη τους κατηγόρησε για παραβίαση όρων και προϋποθέσεων και, στη συνέχεια, για διπλό λογαριασμό. Ο παίκτης κατηγορηματικά αρνήθηκε οποιαδήποτε παραβίαση όρων και προϋποθέσεων. Το καζίνο απάντησε ότι ο λογαριασμός του παίκτη ήταν υπό διερεύνηση. Καμία ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης έλαβε 16 γύρους μπόνους και κέρδισε σοβαρά κέρδη αλλά δεν μπόρεσε να αποσυρθεί. Η χαρτοπαικτική λέσχη δήλωσε ότι οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα και τα κέρδη ήταν άκυρα. Ο παίκτης προσέφερε μια μικρή αντιστάθμιση για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από τη δυσλειτουργία του λογισμικού και την αποδέχθηκε. Η χαρτοπαικτική λέσχη παρείχε επίσης πληροφορίες στην επιτροπή τυχερών παιχνιδιών Kahnawake για μια επισκόπηση και κατέληξαν επίσης στο συμπέρασμα ότι η χαρτοπαικτική λέσχη ήταν μέσα στα δικαιώματά τους να παρακρατούν τις πληρωμές αυτών των κερδών φαντασμάτων του τζάκποτ. Η χαρτοπαικτική λέσχη θεώρησε το θέμα κλειστό, αλλά ο παίκτης δεν το έκανε και ζήτησε από το καζίνο να κάνει καλύτερα. Καμία ενημέρωση από τότε.

Η παίκτρια από τη Γεωργία, η οποία ήταν στο Bovada.lv για περισσότερα από 7 χρόνια χωρίς προβλήματα, βρήκε τον λογαριασμό της κλειδωμένο αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη $380. Είχε ακόμα τουλάχιστον 200 $ στον λογαριασμό και πίστευε ότι αυτό συνέβη μετά τη χρήση ενός μπόνους κατάθεσης. Προσπάθησε να ενεργοποιηθεί εκ νέου ο λογαριασμός της και να επιστραφούν τα χρήματά της. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο και ο λογαριασμός της παίκτριας ενεργοποιήθηκε ξανά χωρίς εξήγηση, επιτρέποντάς της να έχει πρόσβαση στα χρήματά της. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από το Τέξας αρχικά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη της των $1400 επειδή ο λογαριασμός της είχε απενεργοποιηθεί για λόγους επαλήθευσης. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα, είχε μείνει να περιμένει απάντηση. Μετά από μια σειρά αλληλογραφιών με την Ομάδα Παραπόνων, το ζήτημα λύθηκε τελικά. Το καζίνο είχε κλείσει τον λογαριασμό της, αλλά είχε καταφέρει να αποσύρει τα κέρδη της. Στη συνέχεια, η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά της.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια χρησιμοποίησε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση στο Bovada και κέρδισε $100. Αντιμετώπισε δυσκολίες στην ενημέρωση του αριθμού τηλεφώνου της που απαιτούσε το καζίνο για επαλήθευση. Ακόμη και μετά από μια μακρά συνεδρία υποστήριξης συνομιλίας και αποστολή φωτογραφιών ταυτότητας που ζητήθηκαν δύο φορές. Αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του στο καζίνο αποκαταστάθηκε και μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του.

Ο παίκτης από το Τενεσί απενεργοποιήθηκε απότομα ο λογαριασμός του για υποτιθέμενη "κατάχρηση μπόνους" αφού κέρδισε $991. Υποψιαζόταν ότι αυτή ήταν μια στρατηγική για να αποφύγει να πληρώσει τα κέρδη του. Παρά τη συνεργασία του και την παροχή όλων των απαραίτητων αρχείων καταγραφής πληροφοριών και επικοινωνίας, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στις προσπάθειές μας για διαμεσολάβηση. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή ηλεκτρονικών παιχνιδιών του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια. Το παράπονο αρχικά επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο», γεγονός που θα μπορούσε να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Ωστόσο, αφού ο παίκτης είχε έρθει σε επαφή με την αρχή τυχερών παιχνιδιών, μπόρεσαν να αποσύρουν τα κέρδη του. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Η παίκτρια από το Ιλινόις απενεργοποίησε τον λογαριασμό της λίγες ώρες μετά την απόπειρα ανάληψης 2.150,66 $ από το Ignition Casino. Παρά το γεγονός ότι είχε έτοιμα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης, περίμενε ακόμη την αναθεώρηση της ομάδας έρευνας. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός της απενεργοποιήθηκε στις 13 Ιουνίου 2024, μετά από μερικές εβδομάδες δραστηριότητας και ένα επιτυχημένο play-through ενός μικρού μπόνους. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού το καζίνο ενέκρινε την απόσυρση και ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από εμάς.

Στον παίκτη από το Όρεγκον κατασχέθηκαν κέρδη από τον λογαριασμό του. Η επικοινωνία με το καζίνο έχει διακοπεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το υπόλοιπο ενεργό υπόλοιπο διατηρείται ακόμη από το καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.