Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κλείσει τον λογαριασμό του λόγω προβλήματος τζόγου. Στη συνέχεια, κατάφερε να ανοίξει έναν νέο λογαριασμό χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση email, αλλά ταυτόσημα δεδομένα σύνδεσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είχα έναν λογαριασμό που έπρεπε να κλείσω εξαιτίας του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια ..... τώρα μπορούσα να το ανοίξω ξανά με διαφορετική διεύθυνση email, αλλά τα ίδια δεδομένα σύνδεσης με τα πρώτα ..... τώρα μοιράζομαι ότι εγώ " Είμαι εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια όπως και για πρώτη φορά με το αίτημα για ακύρωση των πληρωμών, επειδή υπαγορεύομαι από την άδεια αποκλεισμού ..... απορρίφθηκε ......
Αγαπητέ Reiner
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ζητήσατε να κλείσετε τον προηγούμενο λογαριασμό σας για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα ή μήπως έχετε αποκλειστεί μόνιμα από τον εαυτό σας; Πόσο καιρό έχει κλείσει ο λογαριασμός σας; Τέλος, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια ίδια δεδομένα σύνδεσης έχετε εισαγάγει;
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Reiner,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
