Αρχική σελίδαΠαράποναSlots Hammer Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Slots Hammer Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 827 €

Slots Hammer Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Κροατία ανέφερε ότι το καζίνο είχε πάρει πάνω από 800 € από τον λογαριασμό της αφού είχε ολοκληρώσει όλες τις επαληθεύσεις, με τα κέρδη να εκκρεμούν για περισσότερες από δύο εβδομάδες. Ισχυρίστηκε ότι οι λόγοι κλεισίματος λογαριασμού που παρείχε το καζίνο ήταν ψευδείς. Το πρόβλημα επιλύθηκε επιβεβαιώνοντας ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε κλείσει λόγω της χρήσης VPN, κάτι που απαγορευόταν από τους κανόνες του καζίνο. Το καζίνο είχε τα δικαιώματά του να ακυρώσει τα κέρδη και να μπλοκάρει τον λογαριασμό για αυτόν τον λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

ΚΛΕΙΣΤΕ ΑΥΤΟΝ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ, ΚΛΕΒΟΝΤΑΣ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ

Πήραν περισσότερα από 800e από τον λογαριασμό μου μετά από όλες τις επαληθεύσεις που στέλνω και είχαν χρήματα σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 2 εβδομάδες.

Αν κερδίζεις χρήματα, μόλις σου τα πήραν γιατί δεν τους συμφέρει, είναι ντροπή!!

Έφτιαξαν λόγο γιατί το πώς μπορεί να κλείσει ο λογαριασμός σας και κανένα από αυτά δεν είναι αλήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Brunomk98,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με το Slot Hammer Casino. Για να σας βοηθήσω καλύτερα στην επίλυση αυτού του ζητήματος, θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας με μερικές πρόσθετες λεπτομέρειες.

  • Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας;
  • Επιπλέον, μπορώ να ρωτήσω αν παίζατε παιχνίδια καζίνο ή συμμετέχετε σε αθλητικά στοιχήματα;
  • Τέλος, έχετε ποτέ πρόσβαση στο καζίνο ενώ χρησιμοποιείτε VPN;


Οι απαντήσεις σας θα μας βοηθήσουν να προχωρήσουμε πιο αποτελεσματικά και ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,


Το πρώτο επαληθευμένο έγγραφο ήταν 3.9.2024 και το τελευταίο στις 13.9.2024.

Πόνταρα στον αθλητισμό και δεν πήρα ποτέ μπόνους.

Όταν έμπαινα στο κινητό χρησιμοποιούσα vpn.


Σας ευχαριστώ,

Μπρούνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Brunomk98,

Σύμφωνα με τους κανόνες που διέπουν τον λογαριασμό σας, ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω χρήσης VPN. Στα περισσότερα καζίνο, η αλλαγή της διεύθυνσης IP σας απαγορεύεται αυστηρά και διατηρούν το δικαίωμα να ακυρώσουν τυχόν κέρδη και να αποκλείσουν τον λογαριασμό σας ως αποτέλεσμα.

Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Brunomk98,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το VPN είναι ενεργοποιημένο για διαφορετικούς λόγους, δεν έχω τίποτα να κρύψετε, τώρα είναι απενεργοποιημένο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Brunomk98,

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Καθώς έχετε επιβεβαιώσει τη χρήση ενός VPN, θα προχωρήσουμε τώρα στο κλείσιμο της καταγγελίας σας.

Να θυμάστε ότι μόνο ένας μικρός αριθμός καζίνο επιτρέπει τη χρήση VPN. Δεδομένου ότι το συγκεκριμένο καζίνο περιορίζει τη χρήση VPN, είχαν τα δικαιώματά τους να κλείσουν τον λογαριασμό σας μόλις τον εντοπίσουν.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα