Slots Garden Casino - Ο παίκτης παλεύει με ακυρωμένο ID και καθυστερημένη ανάληψη.

Γεια το όνομά μου είναι jake n**** από το Κονέκτικατ. Το όνομα χρήστη μου στον κήπο κουλοχέρηδων είναι 52v*****. Έχω κάνει πολλές αναλήψεις και καταθέσεις σε αυτό το καζίνο χωρίς προβλήματα. Έχω επιβεβαιώσει την ταυτότητά μου μαζί τους και άλλα έγγραφα εγκρίθηκαν όταν άνοιξα για πρώτη φορά τον λογαριασμό μου πριν από μήνες και έκτοτε έχω κάνει αναλήψεις χωρίς κανένα πρόβλημα. Τώρα προσπαθώ να κάνω ανάληψη 95 $ μέσω bitcoin και λένε ότι η ταυτότητά μου που ενέκριναν πριν από μήνες δεν είναι πλέον έγκυρη. Προσπάθησα να το λύσω αυτό, αλλά μου λένε να στείλω με email την ταυτότητά μου σε ένα email που είτε δεν υπάρχει είτε απλώς δεν απαντά ποτέ μετά από εβδομάδες. Δεν είχα κανένα πρόβλημα με την ανάληψη στο παρελθόν, αλλά τώρα επιλέγουν να λένε ότι η ταυτότητά μου δεν είναι πλέον έγκυρη επειδή η φωτογραφία δεν ήταν αρκετά καθαρή. Αν είναι πραγματικά μόνο το αναγνωριστικό, θα ήμουν πολύ χαρούμενος να το στείλω σε κάποιον που θα το εγκρίνει πραγματικά αντί για ένα email που δεν υπάρχει ή πηγαίνει πουθενά

Γεια σου jakenevins97,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slots Garden Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είναι σε εξέλιξη η τρέχουσα επαλήθευση; Σε ποια διεύθυνση e-mail προωθήσατε το νέο έγγραφο; Δεν είναι δυνατό να ανεβάσετε το αναγνωριστικό απευθείας στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας Επιβεβαίωσα επίσημα τον λογαριασμό μου στις 6 Δεκεμβρίου. Από τότε έχω κάνει πολλαπλές αναλήψεις και καταθέσεις. Στις 16 Ιανουαρίου 2024 ισχυρίζονται ότι η φωτογραφία δεν είναι πλέον έγκυρη και στην πραγματικότητα δεν ήταν ποτέ έγκυρη. Έχουν περάσει δύο μέρες που τους έστειλα με email τα έγγραφά μου χωρίς απάντηση. Λένε ότι πρέπει να λάβω έναν αριθμό αναφοράς 1 ώρα μετά την αποστολή του email, αλλά έχουν περάσει 10 ημέρες. Η επαλήθευση hooyu γίνεται μέσω του λογαριασμού του καζίνο, αλλά το έχω ήδη ολοκληρώσει και εξακολουθεί να λέει ότι εγκρίθηκε, οπότε προφανώς υπάρχει πρόβλημα στο σύστημά τους. Τα έγγραφά μου σε κουλοχέρηδες ρουμπίνι καταστράφηκαν πρόσφατα και δοκίμασα τον σύνδεσμο σε άλλα καζίνο INclave και φαίνεται ότι είναι όλα συνδεδεμένα με το Rubyslots HOOYU. Ίσως λοιπόν να είναι εκεί η σύγχυση, αλλά μίλησα με το καζίνο και μου είπαν ότι είναι ξεχωριστά.

*Συγγνώμη που πέρασαν 2 ημέρες αποστολής email και όχι 10 ημέρες

Γεια σου jakenevins97,

Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, επομένως φροντίστε να τους προωθήσετε το έγγραφο που ζητήσατε το συντομότερο δυνατό και να μας ενημερώσετε εάν θα διαρκέσει περισσότερο.

Αγαπητέ/-ή jakenevins97,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.