Αγαπητέ HarleyMiller,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.
Έχετε εισαγάγει τον κωδικό μπόνους πουθενά στο λογαριασμό σας;
Έχω ελέγξει την ενότητα Συχνές ερωτήσεις του καζίνο και αυτό είναι που βρήκα σχετικά με την ενεργοποίηση των μπόνους καλωσορίσματος:
Για να λάβετε το μπόνους καλωσορίσματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Στο κινητό:
- Δημιουργήστε το λογαριασμό σας
- Σύνδεση
- Κάντε κλικ στο μενού πάνω δεξιά
- Κάντε κλικ στο ENTER BONUS CODE
Στην επιφάνεια εργασίας:
- Δημιουργήστε το λογαριασμό σας
- Σύνδεση
- Πήγαινε στο ταμείο
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Μπόνους
- Επιλέξτε το μπόνους σας και κάντε κλικ στην ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ
- Καταθέστε και απολαύστε
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών σχετικά με αυτό το ζήτημα στο veronika.l@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear HarleyMiller,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand the situation completely.
Have you entered the bonus code anywhere in your account?
I have checked the casino's FAQ section and this is what I found about activating welcome bonuses:
To get your welcome bonus, follow these steps:
On Mobile:
- Create your account
- Login
- Click top right menu
- Click ENTER BONUS CODE
On Desktop:
- Create your account
- Login
- Go to cashier
- Click Bonus tab
- Select your bonus and click REDEEM COUPON
- Deposit and enjoy
Please forward any relevant communication between you and customer support regarding this issue to veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this problem as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: