Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το υπόλοιπο υπόλοιπο εξακολουθεί να διατηρείται από το καζίνο. Μετά από συζήτηση έχει πληρωθεί.
Έχω υποβάλει όλο το έγγραφο και μου είπαν ότι ενημέρωσαν τα πάντα τώρα δεν μπορώ καν να περιηγηθώ στην εφαρμογή καζίνο που μου είπαν ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου μέχρι σήμερα ακόμα να περιμένει
Αγαπητέ Salome,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε διαφημιστική προσφορά από αυτό το καζίνο κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Τέλος, μπορείτε να προωθήσετε την ακριβή διεύθυνση URL του ιστότοπου του καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, Salome, που προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε υποβάλει όλα τα προσωπικά έγγραφα για την επαλήθευση λογαριασμού πριν από έξι ημέρες (στις 13 Ιουλίου);
Αγαπητέ Salome,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Καλή μέρα
Παρακαλώ λάβετε συνημμένη φόρμα που στέλνω και λάβετε υπόψη ότι υπέβαλα επίσης το έγγραφο που χρειαζόμουν και το email που έδωσα ήταν αυτό που μου είπαν ότι όλα εγκρίθηκαν
Ευχαριστώ πολύ, Salome, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Salome,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Slots Garden Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Χαιρετίσματα όλοι,
Δυστυχώς, ο Salome, η νοτιοαφρικανική έκδοση του Slots Garden έχει διακοπεί. Έχω ενημερώσει την ομάδα εξυπηρέτησης του Slots Garden για την περίπτωσή σας, έχουν εντοπίσει την ζητούμενη απόσυρση και θα πρέπει να έρθουν σε άμεση επαφή μαζί σας μέσω email για την επίλυση του προβλήματος.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και κουλοχέρηδες
Αγαπητή Σαλώμη,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αλλά δεν μας ενημέρωσαν για την αποσύνδεση το μόνο που θέλω είναι πότε θα γίνει η απόσυρσή μου
Εγκρίνουν τα πάντα, αλλά πότε είναι η ώρα να πληρώσουν Λένε ότι θα απαντήσουν γιατί τους παρείχα αυτό που ήθελαν για ποιο είναι το email; Πήραν τα έγγραφά μου, ας πληρώσουν το ποσό που κέρδισα παρακαλώ
Αγαπητέ Νίκο,
Φαίνεται ότι η Salome δεν έχει λάβει ακόμη τα κέρδη της, μπορείτε να διερευνήσετε γιατί;
Γεια σε όλους,
Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε και να συνεργαστείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης για να συμβεί αυτό Salome, θα πρέπει να υπάρχει ένα email στα εισερχόμενά σας. Απαντήστε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακολουθήστε τις οδηγίες τους και θα πληρωθείτε εγκαίρως.
Καλύτερος,
Nick and Slots Garden
Ακόμη περιμένω το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σύμφωνα με την επικοινωνία κουλοχέρηδων στον κήπο, έχω ελέγξει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και είμαι σίγουρος ότι αν είδα αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα απαντούσα
Η Salome επικοινώνησε μαζί μου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επιβεβαίωσε ότι πληρώθηκε και η υπόθεση λύθηκε.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru