Η παίκτρια από τις ΗΠΑ ακυρώθηκε τα κέρδη της από ένα μπόνους. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα 380 δολάρια αφού έπαιξα μέσω του playthrough. Δήλωσε ότι είχα 370 αποσυρόμενα κεφάλαια. Έτσι το απέσυρα και με αρνήθηκαν λέγοντας ότι χρησιμοποίησα πολλές δωρεάν μάρκες. Έπαιξα με όλες τις μάρκες που χρησιμοποίησα και εξακολουθούν να με αρνούνται. Επιπλέον, πήραν ό,τι είχα αφήσει στον λογαριασμό μου, αρνήθηκαν τα κέρδη μου και με έκλεψαν για το υπόλοιπό μου. Τίποτα άλλο παρά ένα σωρό επιλογές.
Αγαπητέ marcusmcfarling17,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slots Garden Casino.
Έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο, φαίνεται ότι η εξήγηση του καζίνο φαίνεται να αφορά αυτόν τον κανόνα στους όρους και τις προϋποθέσεις του: https://www.slotsgarden.com/terms-conditions/
"Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη του δεύτερου μπόνους χωρίς κατάθεση. "
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.