Slots Empire Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη μειώθηκαν.

Το παράπονό μου αφορά το καζίνο κουλοχέρηδων. Την 1η Δεκεμβρίου, υπέβαλα αίτημα για ανάληψη 1800 $ από τη νίκη. Μόλις σήμερα άκουσα κάτι πίσω (8 Δεκεμβρίου) όπου απορρίφθηκε το αίτημά μου για το 1800. Ωστόσο, από το 1800 είπαν ότι το 700 εγκρίθηκε. Τα άλλα 1100 μπήκαν ξανά στον λογαριασμό μου για να παίξω. Έκανα λοιπόν ένα άλλο αίτημα για να βγάλω το 1100. Αφού μίλησαν με την εξυπηρέτηση πελατών, είπαν ότι έπρεπε να περιμένω άλλες 4 ημέρες για να δουν το αίτημα. Γιατί μόνο 700 στα 1800 επιτρέπονται; Σίγουρα μου επέτρεψαν να το ζητήσω αρχικά. Επιπλέον, λένε 3-4 ημέρες για να επεξεργαστώ ξανά τις πληρωμές στην κάρτα μου και το άτομο που μου έστειλε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη χρέωση είπε ότι θα έπρεπε να το έχω εντός 10 εργάσιμων ημερών τώρα. Αυτό είναι σχεδόν 4 εβδομάδες από όταν το ζήτησα, φαίνεται σαν. Έχω διαβάσει όλες τις διαδικτυακές κριτικές και ήταν πολύ καλές για αυτό το καζίνο. Έχω χάσει πολλά χρήματα εκεί και την πρώτη φορά που κερδίζω, μου επιτρέπεται μόνο να εξαργυρώσω 700 μόνο.

1. Έστειλα όλα τα έγγραφα επαλήθευσης

2. Έπαιξα μέσω μπόνους και μου έδειξε τι μου επιτρέπεται να κάνω ανάληψη.

3. Μας λέει ότι επιτρέπεται να κάνουμε ανάληψη έως και 2500 κάθε φορά

4. Γιατί μόνο 700 από το 1800

5. Γιατί λέει η απόσυρσή τους 3-4 ημέρες - τώρα μοιάζει με 3-4 εβδομάδες

Δεν έχει νόημα

Αγαπητέ Richt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση.

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Richt,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.