Προσπαθώ να κάνω ανάληψη πολλές φορές και συνεχίζω να λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος για το ιστορικό συναλλαγών μου και τα χρήματά μου στο υπόλοιπο του καζίνο μου. Η ομάδα υποστήριξης μου λέει ότι υπάρχει πρόβλημα με τη μέθοδο ανάληψης (κρυπτονομίσματα μέσω USDT-erc20), αλλά ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ να μου πει τον ακριβή λόγο. Απλώς μου λένε να ξαναδοκιμάσω την απόσυρση άλλη φορά.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως (Ταυτότητα, διεύθυνση και απόδειξη κατάθεσης). Χρησιμοποιώ την ίδια διεύθυνση κρυπτογραφικού πορτοφολιού από την οποία κατέθεσα (και επαλήθευσα αυτήν τη διεύθυνση στη διαδικασία KYC), επομένως δεν είμαι σίγουρος ποιος είναι ο λόγος για τις αποτυχημένες αναλήψεις. Πιστεύω ότι προσπαθούν να καθυστερήσουν την πληρωμή των κερδών μου.
I have been trying to withdraw multiple times and keep getting an error message on my transaction history and my funds back in my casino balance. The support team is telling me there is an issue with my withdraw method (cryptocurrency via USDT-erc20), but are UNABLE to tell me the exact reason. They just tell me to retry the withdraw another time.
My account is fully verified (Identity, address and proof of deposit). I am using the same crypto wallet address as I deposited from (and verified this address in the KYC process), so I am unsure what the reason for the failed withdraws are. I believe they are trying to delay paying my winnings.
Αυτόματη μετάφραση: