Slots City Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κατέθεσα τα χρήματα στον λογαριασμό μου και μετά από περισσότερες από 24 ώρες δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό μου

Μίλησα με την υποστήριξη μέσω chat αλλά δεν απαντούν και έστειλα περισσότερα από 10 email και δεν έλαβα καμία απάντηση

Αγαπητέ Nani25019,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slots City Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας τη συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το μενού του ταμείου που εμφανίζει τις διαθέσιμες πληροφορίες όταν προσπαθείτε να κάνετε μια κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο;
• Έχετε λάβει ακόμα κάποια βοήθεια από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Είναι η δεύτερη φορά που καταθέτω χρήματα σε αυτόν τον λογαριασμό και με τον ίδιο τρόπο.

Μίλησα με την υποστήριξη και έστειλα όλες τις αποδείξεις. Είπαν ότι θα σας στείλουν ένα email όταν βρουν τη λύση.

Δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση.

Αυτή είναι η πρώτη μου κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό.

Έγραψες νωρίτερα:

Είναι η δεύτερη φορά που καταθέτω χρήματα σε αυτόν τον λογαριασμό και με τον ίδιο τρόπο.

Εάν αυτή είναι η πρώτη σας κατάθεση και υπάρχει μια προειδοποίηση από το καζίνο σχετικά με τα δίκτυα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν, αλλά έχετε καταθέσει χρησιμοποιώντας λάθος δίκτυο κρυπτογράφησης, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε και να επιχειρηματολογήσουμε υπέρ σας.

Εξηγήστε ευγενικά τη διαφορά στις απαντήσεις σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτή ήταν η δεύτερη κατάθεση και χρησιμοποίησα την ίδια μέθοδο με την πρώτη κατάθεση.

Θα μπορούσατε να παράσχετε απόδειξη ότι η προηγούμενη (πρώτη) κατάθεσή σας με την ίδια διεύθυνση BEP20 ήταν επιτυχής;

Δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Υπήρχε υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Σας ενημέρωσε το καζίνο για τους λόγους αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Εάν δεν υπάρχει καμία απόδειξη ότι κάνατε μια επιτυχημένη κατάθεση στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο, πρέπει να συμπεράνουμε ότι η κατάθεσή σας χάθηκε λόγω της χρήσης λανθασμένου δικτύου για καταθέσεις.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Nani25019,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν έχω υπόλοιπο στον λογαριασμό μου και μίλησα με την υποστήριξη για να μάθω τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού μου, αλλά δεν λαμβάνω καμία απάντηση. Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου μέχρι να σας στείλω απόδειξη της πρώτης επιτυχημένης πληρωμής

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, η προηγούμενη κατάθεσή σας με την ίδια μέθοδο πληρωμής ήταν επιτυχής, πρέπει να συμπεράνουμε ότι η κατάθεσή σας χάθηκε λόγω της χρήσης ασυμβίβαστου δικτύου.

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Δεδομένου ότι δεν υπάρχει καμία ενέργεια που μπορούμε να κάνουμε σε αυτό το στάδιο, η καταγγελία θα κλείσει.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.