Ο παίκτης από την Αλγερία κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά μετά από περισσότερες από 24 ώρες, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί. Προσπάθησαν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας και έχουν στείλει πάνω από 10 email, αλλά δεν έχουν λάβει καμία απάντηση.
Κατέθεσα τα χρήματα στον λογαριασμό μου και μετά από περισσότερες από 24 ώρες δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό μου
Μίλησα με την υποστήριξη μέσω chat αλλά δεν απαντούν και έστειλα περισσότερα από 10 email και δεν έλαβα καμία απάντηση
Αγαπητέ Nani25019,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slots City Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Είναι η δεύτερη φορά που καταθέτω χρήματα σε αυτόν τον λογαριασμό και με τον ίδιο τρόπο.
Μίλησα με την υποστήριξη και έστειλα όλες τις αποδείξεις. Είπαν ότι θα σας στείλουν ένα email όταν βρουν τη λύση.
Δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση.
Αυτή είναι η πρώτη μου κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό.
Έγραψες νωρίτερα:
Είναι η δεύτερη φορά που καταθέτω χρήματα σε αυτόν τον λογαριασμό και με τον ίδιο τρόπο.
Εάν αυτή είναι η πρώτη σας κατάθεση και υπάρχει μια προειδοποίηση από το καζίνο σχετικά με τα δίκτυα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν, αλλά έχετε καταθέσει χρησιμοποιώντας λάθος δίκτυο κρυπτογράφησης, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε και να επιχειρηματολογήσουμε υπέρ σας.
Εξηγήστε ευγενικά τη διαφορά στις απαντήσεις σας.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτή ήταν η δεύτερη κατάθεση και χρησιμοποίησα την ίδια μέθοδο με την πρώτη κατάθεση.
Θα μπορούσατε να παράσχετε απόδειξη ότι η προηγούμενη (πρώτη) κατάθεσή σας με την ίδια διεύθυνση BEP20 ήταν επιτυχής;
Δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Υπήρχε υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Σας ενημέρωσε το καζίνο για τους λόγους αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Εάν δεν υπάρχει καμία απόδειξη ότι κάνατε μια επιτυχημένη κατάθεση στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο, πρέπει να συμπεράνουμε ότι η κατάθεσή σας χάθηκε λόγω της χρήσης λανθασμένου δικτύου για καταθέσεις.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
