Slots Capital Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Εκπλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και με επέτρεψε να εξαργυρώσω ένα τζακ ποτ 40.000 $, ωστόσο δεν μου πλήρωσαν ποτέ χρήματα και ανέτρεψαν τις προσπάθειες ανάληψης. Συνέχισαν να μου πουν ότι παραβίασα έναν από τους όρους και τις προϋποθέσεις τους που είναι ψευδής. Το σύστημά τους λειτούργησε εναντίον μου και με άφησε να βάλω στοιχήματα που ήταν αντίθετα με τους Όρους και Προϋποθέσεις τους, ώστε τα χρήματά μου να μην είναι έγκυρα. Πολύ κακή εμπειρία εδώ και τώρα έχω 5000 $ σε καταθέσεις εξαιτίας τους.

Αγαπητέ Kirkpatrick,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Σας έχει ενημερώσει το καζίνο ποιος κανόνας έχει παραβιαστεί;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Μου είπαν ότι έσπασα το μέγιστο στοίχημα που προκαλεί απώλεια όλων των χρημάτων του τζάκποτ. Ελπίζω ότι οι άλλοι άνθρωποι το γνωρίζουν αυτό, ώστε να μην συμβεί το ίδιο σε αυτούς. Το καζίνο δεν έχει κανένα όριο στα παιχνίδια του για να σας εμποδίσει να στοιχηματίσετε.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Kirkpatrick. Έλεγξα τους Όρους και τα Μπόνους και βρήκα αυτό:

"1. ΕΝΩ ΕΝΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΕΙΝΑΙ ΕΝΕΡΓΟ, ΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΕΠΙΤΡΕΠΤΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΕΙΝΑΙ 10 $ (ή το ισοδύναμο αν χρησιμοποιείτε άλλο νόμισμα) ΑΝΑ ΓΥΡΙΣΜΑ ή ΣΤΟΙΧΗΜΑ. Αυτό ισχύει για όλα τα παιχνίδια Slots Capital. Για λόγους δίκαιου παιχνιδιού, υπάρχουν όρια στο μέγιστο στοίχημα μεγέθη που μπορείτε να τοποθετήσετε κατά τη διάρκεια του playthrough οποιουδήποτε μπόνους ($10 είναι το μέγιστο, εκτός αν αναφέρεται ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ διαφορετικά). Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλα τα μπόνους που προσφέρονται στο καζίνο Slots Capital. Ένα μπόνους ολοκληρώνεται όταν ζητηθεί να πληρωθούν τα κέρδη από το μπόνους, ή το υπόλοιπο μειώνεται σε $0 και το μπόνους αφαιρείται από το σύστημα."

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι ένα Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Καταλαβαίνω τη μέγιστη απαίτηση στοιχήματος, αλλά το καζίνο αποτυγχάνει να εμποδίσει τους πελάτες να εισάγουν στοιχήματα που υπερβαίνουν αυτό το ποσό ενώ παίζουν με ένα μπόνους. Είναι πολύ παραπλανητικό να αφήνουμε τους ανθρώπους να κερδίσουν ένα παράλογο χρηματικό ποσό που στην πραγματικότητα δεν υπάρχει για να κρατήσει.

Κατανοώ απόλυτα την απογοήτευσή σας και θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική.

Λυπάμαι, αλλά εάν παραβιάσατε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να πληρώσει τα κέρδη σας. Θα θέλαμε πολύ να σας βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.