Αξιολόγηση Slots Capital Casino

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση ταυτότητας, γεγονός που οδήγησε στην ακύρωση της ανάληψης των 400$. Μετά την υποβολή πολλαπλών φωτογραφιών ταυτότητας και ένα νέο αίτημα ανάληψης για $300, το καζίνο διεκπεραίωσε τελικά την επαλήθευση τους. Ωστόσο, τα κέρδη τους ακυρώθηκαν λόγω στοιχηματισμού άνω των $10 σε μια περιστροφή. Εξετάσαμε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.

Ο παίκτης από το Κονέκτικατ παραπονέθηκε ότι τα κέρδη του ύψους 12.700 $ είχαν κατασχεθεί λόγω παραβίασης των κανόνων του ορίου στοιχηματισμού. Ο παίκτης τόνισε ότι αυτές οι πληροφορίες εμφανίζονταν μόνο στους δυσεύρετους όρους και προϋποθέσεις. Ζητήσαμε το ιστορικό gaming του παίκτη για να επαληθεύσουμε την παραβίαση, αλλά δεν λάβαμε τις απαραίτητες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης και αποδείξεων από τον παίκτη.

Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε κλειδώσει τον λογαριασμό της από το καζίνο χωρίς σαφή εξήγηση και η υποστήριξη δεν ήταν σε θέση να βοηθήσει ή να παράσχει πρόσθετη βοήθεια όταν της ζητήθηκε. Ο παίκτης ήταν μέλος για δύο μήνες, πλήρως επαληθευμένος με τρεις επιτυχημένες αναλήψεις, έχοντας παίξει κουλοχέρηδες και ζωντανά παιχνίδια καζίνο χωρίς ενεργό μπόνους. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός είχε ενεργοποιήσει τα φίλτρα ασφαλείας του υποδεικνύοντας δόλιες τακτικές και συμπεριφορές, αλλά απέτυχε να παράσχει συγκεκριμένες λεπτομέρειες ή στοιχεία για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό του. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε, αλλά λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο, το θέμα παρέμενε άλυτο.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρσή του σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Μετά από επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού του και πραγματοποίηση της απαραίτητης κατάθεσης, τα κέρδη του κατασχέθηκαν με την αιτιολογία του υψηλού στοιχήματος. Ο παίκτης είχε αρνηθεί αυτούς τους ισχυρισμούς, δηλώνοντας ότι δεν είχε στοιχηματίσει ποτέ πάνω ή ακόμη και στα $10. Παρά το γεγονός ότι παρείχε στιγμιότυπα οθόνης ως αποδεικτικά στοιχεία και επέμενε στην αθωότητά του, το καζίνο είχε παράσχει ιστορικό στοιχημάτων που έδειχνε πολλαπλές περιπτώσεις στοιχημάτων άνω των 10 $. Ο παίκτης είχε λάβει τα επόμενα κέρδη του, αλλά θεώρησε ότι η κατάσχεση των αρχικών του κερδών ήταν άδικη. Η Ομάδα Παραπόνων, αφού εξέτασε τα αποδεικτικά στοιχεία και από τις δύο πλευρές, βρήκε τις ενέργειες του καζίνο δικαιολογημένες και θεώρησε το ζήτημα επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Νεβάδα έχει κλειδώσει τον λογαριασμό του στο Slots Capital λόγω κατηγοριών ότι έχει πολλούς λογαριασμούς. Ο παίκτης αμφισβητεί αυτόν τον ισχυρισμό και πιστεύει ότι είναι μια δικαιολογία για να μην πληρώσετε $16.000 σε κέρδη. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» προς το παρόν επειδή δεν υπάρχουν επαρκή στοιχεία που να δικαιολογούν ξεκάθαρα την απόφαση του καζίνο. Θα διερευνήσουμε περαιτέρω την υπόθεση και θα ενημερώσουμε την κατάσταση μόλις καταλήξουμε σε τελική απόφαση.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά το καζίνο τον ενημέρωσε ότι παραβίασε τους Όρους και τους Όρους Μπόνους. Επειδή ο παίκτης παραβίασε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα, αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης 'Vengeance2020' ζήτησε ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Το καζίνο είπε ότι είχε υποβληθεί σε επεξεργασία, αλλά η τράπεζα του παίκτη δεν το έλαβε. Η τράπεζα ζήτησε έναν αριθμό αναφοράς για να προσπαθήσει να εντοπίσει τη μεταφορά, αλλά το καζίνο δεν έδωσε έναν. Δεν υπάρχει κανένα άλλο σχόλιο προς το παρόν.