Slots & Luck Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έπαιζα στο καζίνο χθες το βράδυ μαμά και κέρδισα πάνω από 18.000 $ αφού πήρα τα 18.739 $ που δεν με αφήνουν να φορέσω και ξαφνικά είπαν ότι είχαν σφάλματα στο σύστημα και έγιναν μπόνους χρήματα τόσο από το μπλε όλα τα χρήματα απλά εξαφανίζονται και μου έδωσαν 175 $ χωρίς καμία εξήγηση, έτσι τους επικοινώνησα και μου λένε ότι όλοι έχετε πολλούς λογαριασμούς και όχι, πρέπει να επαληθευτούμε και φροντίζουν να το κάνουμε αυτό όταν βγάζουμε όταν κάνουμε μια κατάθεση σε εμένα η κόρη μου και η γυναίκα μου και η μαμά μου ο Πωλ παίζουν σε αυτόν τον ιστότοπο και 11 στο ίδιο σπίτι έχουμε την ίδια διεύθυνση IP, ώστε να μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους και να τους πω ότι είπε ότι συνδέεται με κάποια άλλη δραστηριότητα χρώματος ή οτιδήποτε άλλο, αλλά θα μπορούσαμε ακόμα να παίξουμε, ακόμα μπορούσαμε να καταθέτουμε τα χρήματά μας σε καθημερινή βάση και δεν είχαν πρόβλημα με το πρόβλημά μου Δεν με νοιάζει αν Πώς είναι το σύστημά μου Δεν νομίζω ότι είναι 175 $ αποζημίωση για ένα άτομο που σκέφτηκε ότι μόλις κέρδισε 18.739 $ Δεν με νοιάζει που μου έδωσαν 500 $ Δεν με νοιάζει που μου έδωσαν 1000 $ αλλά μην μου δώσετε 175 $, σχεδόν 20.000 $ και πείτε μου όλοι έχετε πολλούς λογαριασμούς. θα σας δώσω πίσω τα 50 $ σας παιδιά γιατί δεν θέλετε να πληρώσετε τα χρήματα που θέλω, κάτι που δεν είναι σεβαστό, δεν είναι ωραίο, δεν με συμπεριφέρομαι όπως σας συμπεριφέρομαι για να ξοδέψω τα χρήματά μου μαζί σας, επειδή εγώ μου αρέσει να παίζω εκεί στο και δεν νιώθω ότι μου φέρθηκαν δίκαια, έτσι όπως είπα ότι θέλω απλώς να αποζημιωθώ

Αγαπητέ moniqueannw44,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Εσείς και τα μέλη της οικογένειάς σας μοιράζεστε κάποιο από τα ακόλουθα: διεύθυνση νοικοκυριού ή email, αριθμό τηλεφώνου, ίδια μέθοδο πληρωμής ή συσκευή; Έχετε ενεργοποιήσει τυχόν προωθητικές προσφορές κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή moniqueannw44,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Εγώ και η γυναίκα μου έχουμε τον ίδιο λογαριασμό όψεως και την ίδια κάρτα, αλλά χρησιμοποιούσα την κάρτα μου και τον δικό μου λογαριασμό μαζί σας για να παίξουμε.

Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως. Δεν προσπαθώ να πάρω κάτι που δεν δικαιούμαι, απλώς αισθάνομαι ότι αυτό δεν ήταν αποζημίωση ναύλου. Ήμουν ενθουσιασμένος που σκέφτηκα ότι κέρδιζα μόνο για να με απογοητεύσουν και να δώσουν 175,$

Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα Σκέφτηκα ότι αυτό ήταν ένα ανεπιθύμητο email και το κοίταξα

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Πόσα άτομα από το νοικοκυριό σας έχουν λογαριασμό σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο;

Χρησιμοποίησα τα χρήματά μου με ένα μπόνους νομίζω και παίζουμε μόνο εγώ και η γυναίκα μου αλλά έχει δικό της λογαριασμό και έχει επαληθευτεί.

Δήλωσες στο πρώτο σου σχόλιο τα εξής:

όταν κάνουμε μια κατάθεση εμένα η κόρη μου και η γυναίκα μου και η μαμά μου ο Παύλος παίζουν σε αυτόν τον ιστότοπο και 11 στο ίδιο σπίτι έχουμε την ίδια διεύθυνση IP ώστε να μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν μοιράζεστε την ίδια διεύθυνση κατοικίας, τρόπο πληρωμής ή συσκευή με οποιοδήποτε άλλο άτομο;

Μόνο ο τραπεζικός λογαριασμός μου η γυναίκα μου είμαι νόμιμα παντρεμένη

Μερικές φορές μπορεί να διαβάζω πολύ γρήγορα, αλλά αυτό που έλεγα είναι ότι εγώ και η οικογένειά μου παίζουμε σε αυτό το καζίνο η κόρη μου δεν μένει μαζί μου, δεν χρησιμοποιεί τα τηλέφωνά μου, δεν χρησιμοποιεί το διαδίκτυο μου, έχει δικό της λογαριασμό και έχει δικό της διεύθυνση αυτοκίνητα και τα πάντα και έχει επαληθευτεί, επιτρέψτε μου απλώς να ραντεβού ότι δήλωνα ότι υπάρχουν περισσότεροι από ένας από εμάς που παίζουμε σε αυτό το καζίνο και εγώ και η γυναίκα μου χρησιμοποιούμε την ίδια όποια διεύθυνση έχουμε την ίδια που ξέρετε ελέγχοντας λογαριασμό και άλλα όπως αυτό αλλά όχι η κόρη μου οπότε άσε με να πάρω

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν η κατανόησή μου είναι ακριβής, ότι χρησιμοποιήσατε έναν κοινό λογαριασμό για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό του καζίνο;
• Το όνομά σας εμφανίζεται καθαρά στην κάρτα ή στην κίνηση τραπεζικού λογαριασμού;

Αγαπητέ/-ή moniqueannw44,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Το όνομά μου είναι στον λογαριασμό και την κάρτα

Ευχαριστώ πολύ, moniqueannw44, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου moniqueannw44,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Slots & Luck Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Dear Slots & Luck Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λόγο για τον οποίο τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν στα $175;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ευχαριστώ

Αυτό είναι που της έστειλε email η ομάδα Συμμόρφωσης:

(Πέμπτη 9-1-2023), κάνατε κατάθεση μέσω πιστωτικής κάρτας για 49,95 $ και λάβατε 74,93 $ σε χρήματα μπόνους χρησιμοποιώντας τον κωδικό προσφοράς: BIGBONUS150. Αυτό έγινε στις 8:25 μ.μ. CST.

Αυτό που συνέβη κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας στο καζίνο είναι ότι λάβατε τεράστια μπόνους ύψους: 19.200,00 $.

Αυτό οφειλόταν σε τεχνικό σφάλμα στην πλευρά μας και αυτά τα μπόνους και τα αντίστοιχα κέρδη δεν ισχύουν λόγω αυτού του τεχνικού σφάλματος.

Στη συνέχεια, η ομάδα μας απενεργοποίησε τον λογαριασμό σας για να διορθώσει αυτό το σφάλμα.

Έγιναν 4 προσαρμογές Γενικής Λογιστικής στον λογαριασμό σας, οι οποίες αναφέρονται παρακάτω.

Αφαίρεση 540,00 $ από το Υπόλοιπο για τεχνικό ζήτημα που αναφέρεται παραπάνω.

Προσθήκη 50,00 $ στο Υπόλοιπο που είναι το αρχικό ποσό που κατατέθηκε.

Αφαίρεση 18.196,00 $ από το Υπόλοιπο για Τεχνικό ζήτημα που αναφέρεται παραπάνω.

Προσθήκη 125,00 $ στο Υπόλοιπο που είναι το Ποσό Μπόνους που ελήφθη συν 50,00 $ για τα προβλήματα.

Η απόφαση της Διοίκησης είναι η ακόλουθη και είναι ΟΡΙΣΤΙΚΗ:

Καθώς καταλαβαίνουμε ότι πιστεύετε ότι δικαιούστε αυτά τα κέρδη, λυπούμαστε να σας ενημερώσουμε ότι δεν τα δικαιούστε καθώς ελήφθησαν άδικα και λόγω τεχνικού σφάλματος.

Έχουν δημιουργηθεί πολλοί λογαριασμοί για τον ίδιο παίκτη που χρησιμοποιούν άλλα ονόματα για να συγκαλύψει τον πραγματικό παίκτη πίσω από αυτόν. Αυτό αποτελεί ξεκάθαρη παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας και αποτελεί χειραγώγηση μπόνους και απάτη παικτών. Μπορείτε να ανατρέξετε στους Όρους και Προϋποθέσεις μας στον ιστότοπό μας.

Η κατάθεση που κάνατε στις 14-9-2023 για 49,95 $ έχει επιστραφεί σε εσάς.

Αυτός ο λογαριασμός Mothequeen50 θα παραμείνει ανοιχτός με υπόλοιπο 0,00 $, αν θέλετε να παίξετε προχωρώντας θα πρέπει να κάνετε καταθέσεις για να συνεχίσετε.

Εάν δημιουργηθούν λανθασμένα πρόσθετοι λογαριασμοί, θα κλείσουν και ΟΛΑ τα κέρδη και τα αιτήματα ανάληψης θα ακυρωθούν. Για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

Αυτό δεν είναι αλήθεια η σύζυγός μου Melissa W***** έχει επαληθευτεί και έχει δικό της λογαριασμό. Εσείς είστε απλώς ένα άδικο καζίνο που τα καταφέρνει πληρώνοντας μικρά ποσά για να εξαφανιστούν τα πράγματα. Συνέχισα να παίζω και να κάνω καταθέσεις, οπότε δεν λέτε την αλήθεια μέχρι σήμερα

Γεια σε όλους και σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Dear Slots & Luck Casino,

Θα μπορούσατε να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για το τεχνικό σφάλμα και τους πολλαπλούς λογαριασμούς στο e-mail μου, adam.m@casino.guru ?

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Εντάξει

Γεια σου moniqueannw44,

Απλώς για να σας κρατάμε ενήμερους, λάβαμε στοιχεία από το καζίνο σχετικά με το τεχνικό σφάλμα, και αυτό βρίσκεται υπό εξέταση. Ακόμη περιμένουμε στοιχεία σχετικά με πολλούς λογαριασμούς.

Θα δημοσιεύσω ξανά εδώ μόλις τα έχουμε εξετάσει όλα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου moniqueannw44,

Αναμένω περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, αλλά σύμφωνα με τα στοιχεία που παρέχονται, υπάρχουν πολλοί λογαριασμοί που έχουν εγγραφεί χρησιμοποιώντας στοιχεία παρόμοια με τα δικά σας, και όλοι έχουν συνδεθεί από την ίδια διεύθυνση IP. Ανέφερες ότι κάποια μέλη της οικογένειάς σου έχουν λογαριασμούς, μπορείς να διευκρινίσεις ποιος ακριβώς;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτό δεν είναι αλήθεια και τώρα μόνο εγώ Plat μου φαρδιά σταμάτησε. Τι σχέση έχει αυτό με εκείνη την ημέρα και με το να ξοδεύω τα χρήματά μου και να μου βγάζουν τα κέρδη.

Ήθελα να πω ότι αυτό δεν είναι αλήθεια και τώρα μόνο εγώ παίζω τη γυναίκα μου σταμάτησα τι έχει να κάνει με το ότι ξόδεψα τα χρήματά μου εκείνη την ημέρα και κέρδισα και με περιποιήθηκαν από ό,τι δικαιούσα μόλις κέρδισα, όλοι βρίσκουν καμία δικαιολογία όχι να πληρώσω για να παίξω ένα παιχνίδι και απλώς χαζομάρες στις οποίες τώρα μέχρι το σημείο δεν έχει καν σημασία πια γιατί βλέπω ότι αυτό θα εκτείνεται, θα υπάρχουν απλώς ένα σωρό χάλια αντί να είναι απλώς δίκαιο μέρος λέω απλά έχεις δίκιο $175 δεν ξέρεις αρκετή συζήτηση ζητάμε συγγνώμη και άσε με να πάω να περάσουμε καλά

Γεια σου moniqueannw44,

Ο λόγος που ρωτάω για τους λογαριασμούς είναι ότι αντίκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών. Αναφέρατε ότι η σύζυγος, η μητέρα και η κόρη σας έχουν παίξει όλοι, επομένως προσπαθώ να προσδιορίσω σε ποιον ανήκουν αυτοί οι λογαριασμοί.

Το καζίνο έχει επίσης δηλώσει ότι τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί ως επί το πλείστον λόγω ενός σφάλματος μπόνους και ο λόγος που αυτό το παράπονο διαρκεί λίγο είναι ότι περιμένουμε να παρασχεθεί το ιστορικό στοιχήματός σας για να το ελέγξουμε.

Εκτιμώ την απογοήτευσή σας, αλλά φοβάμαι ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για τη διερεύνηση τέτοιων υποθέσεων. Ως εκ τούτου, σας ζητώ να προσπαθήσετε να παραμείνετε υπομονετικοί σε αυτό το σημείο. Μόλις έχω τις σχετικές πληροφορίες θα αναρτήσω περαιτέρω ενημέρωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου moniqueannw44,

Τώρα έχω λάβει περαιτέρω στοιχεία από το καζίνο και αυτό εξετάζεται τώρα. Θα αναρτήσω ξανά σύντομα με τα συμπεράσματά μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ moniqueannw44,

Τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο υποστηρίζουν ότι τα κέρδη που συγκεντρώσατε οφείλονταν σε σφάλμα, με αποτέλεσμα ο λογαριασμός σας να πιστωθεί ακόμη και για χαμένα στοιχήματα. Δηλώνετε ότι δεν το προσέξατε να συμβαίνει αυτό;

Δηλώσατε επίσης ότι τόσο ο λογαριασμός σας όσο και ο λογαριασμός της συζύγου σας έχουν επαληθευτεί, μπορείτε να παράσχετε κάποια απόδειξη για αυτό, ίσως ένα e-mail ή μια ειδοποίηση που λάβατε από το καζίνο;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ/-ή moniqueannw44,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Όχι, δεν είχα ιδέα ότι ήταν απλώς σαν να κέρδιζα έπαιζα ρουλέτα, τότε το παιχνίδι άρχισε να πηδάει μέσα και έξω και μετά αναβοσβήνει. Ήμουν τόσο ενθουσιασμένος. Στη συνέχεια, μόλις μου επέτρεψε να συνδεθώ ξανά, τα χρήματα είχαν φύγει, απογοητεύτηκα και επικοινώνησα μαζί τους.

Αγαπητέ moniqueannw44,

Το καζίνο έχει παράσχει επαρκή στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του ότι τα κέρδη που έχετε συγκεντρώσει έχουν κερδηθεί λόγω σφάλματος. Ως εκ τούτου, το καζίνο έχει λειτουργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, επαναφέροντας το υπόλοιπό σας στην κατάστασή του πριν από αυτό το σφάλμα.

Το καζίνο έχει επίσης παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που περιγράφουν λεπτομερώς πολλούς άλλους λογαριασμούς που μοιράζονται στοιχεία με τον λογαριασμό σας, οι οποίοι έχουν χρησιμοποιηθεί όλοι για τη διεκδίκηση μπόνους και έχουν πρόσβαση από την ίδια διεύθυνση IP.

Για αυτούς τους λόγους που αναφέρθηκαν, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περαιτέρω για να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την κατάσταση. Ως αποτέλεσμα, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ