Ο παίκτης από τη Γερμανία αισθάνεται ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν ψευδώς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotozen Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.650 €
Slotozen Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Έκανα κατάθεση 20 ευρώ και πήρα μπόνους 150%, δηλαδή 30 ευρώ μπόνους.
μετά από επιτυχή εφαρμογή είχα 4000 ευρώ στον λογαριασμό.
Στη συνέχεια ζήτησα πληρωμή και με πλήρωσαν μόνο 300 ευρώ.
Οροι και Προϋποθέσεις:
Τα μέγιστα κέρδη που θα καταβληθούν προκύπτουν από οποιοδήποτε μπόνους μετρητών, επιστροφή μετρητών, προσωπικό μπόνους, δωρεάν μπόνους τσιπ (συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, Πακέτο καλωσορίσματος, Επαναφόρτωση Σαββατοκύριακου, Ειδικά Μπόνους για Επίπεδα VIP, Πόντους, Νίκες Τουρνουά, Νίκες Λοταρίας κ.λπ. .) θα ισούται με το ποσό του μπόνους πολλαπλασιασμένο επί 10, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Τυχόν κέρδη που υπερβαίνουν αυτό το ποσό θα χάνονται κατά την ανάληψη. Λάβετε υπόψη ότι μέχρι να διεκπεραιωθεί η ανάληψη του σχετικού υπολοίπου, τα χρήματα στο υπόλοιπο θα θεωρούνται ότι υπόκεινται στον κανόνα μέγιστων κερδών.
Αλλά λέει NOT LIMITED TO WELCOME BONUS
Αυτό σημαίνει ότι αυτό το 10x ισχύει για κάθε μπόνους, αλλά όχι για το μπόνους καλωσορίσματος, καθώς δεν έχει όριο.
Ή το κατάλαβα λάθος;
Θερμοί χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Marcel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Κατανοήστε ότι ο όρος λέει " συμπεριλαμβανομένου , αλλά χωρίς περιορισμό του πακέτου καλωσορίσματος, ..." που σημαίνει ότι αυτός ο κανόνας εφαρμόζεται σε όλους τους αναφερόμενους τύπους μπόνους (Πακέτο καλωσορίσματος, Επαναφόρτωση Σαββατοκύριακου, Ειδικά μπόνους για επίπεδα VIP, Comppoints , νίκες τουρνουά, νίκες λοταρίας), αλλά μπορεί επίσης να εφαρμοστεί σε ορισμένους άλλους τύπους μπόνους που δεν αναφέρονται σε αυτήν τη λίστα. Επομένως, το καζίνο περιόρισε τα κέρδη σας σωστά και σύμφωνα με τους Όρους και τους Όρους Μπόνους.
Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Marcel,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
