Αρχική σελίδαΠαράποναSlotozen Casino - Τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται.

Slotozen Casino - Τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.152 €

Slotozen Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/01/2022 | Επιλύθηκε : 28/01/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του πολλές φορές, ωστόσο τα αιτήματά του απορρίπτονται πάντα. Έχει λυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ακύρωσα τις αναλήψεις μου 2 φορές και μην πείτε τον λόγο για τον οποίο ακυρώθηκαν οι αναλήψεις, τώρα η τρίτη προσπάθεια ανάληψης είναι σε εξέλιξη και τίποτα δεν θα συμβεί παρόλο που τα χρονικά παράθυρα που έχουν δώσει έχουν ήδη λήξει. Η εξυπηρέτηση πελατών λέει ότι λένε στους ελεύθερους ότι βιάζονται αλλά δεν συμβαίνει τίποτα και η ίδια εξήγηση και τα ψέματα συνεχίζονται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Timo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

σου έστειλα email. Ακύρωσαν και την ανάληψη του τραπεζικού μου εμβάσματος και μου είπαν να κάνω debot με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, οπότε έκανα miginity και τώρα λένε ότι δεν λειτουργεί και στις αναλήψεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Timo για την απάντηση και τα email σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο Kyc πέρασε. Δεν έχω αποσυρθεί από αυτό το καζίνο πριν. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι πραγματικά άθλια, μην προτιμάτε να αναφέρετε τη λειτουργία ανάληψης που λειτουργεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Timo,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Slotozen Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

χθες είπα ότι ο επαναπατρισμός mifinity δεν είναι εφικτός και το μόνο που έμεινε ήταν ένα crypto πορτοφόλι το οποίο δεν είχα δοκιμάσει ακόμα. Άνοιξα το κρυπτοπορτοφόλι και κατέθεσα χρήματα σε αυτό ξανά και έκανα ανάληψη. Επίσης, ακύρωσαν τον επαναπατρισμό σήμερα και διέταξαν επαναπατρισμό με μικροσκοπικό τρόπο, παρόλο που χθες ειπώθηκε ότι δεν θα πετύχει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Timo,

Λυπούμαστε πολύ για τυχόν αναστάτωση με την απόσυρσή σας.

Πρώτον, οι εξαργυρώσεις της πιστωτικής σας κάρτας απέτυχαν λόγω προβλήματος με τον πάροχο πληρωμών και σας ζητήσαμε να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για την εξαργύρωση.

Δυστυχώς, αντιμετωπίζαμε τεχνικά προβλήματα με τις αναλήψεις μέσω τραπεζικής μεταφοράς εκείνη τη στιγμή, επομένως δεν μπορέσαμε να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας με αυτόν τον τρόπο και σας ζητήσαμε να επιλέξετε οποιαδήποτε άλλη επιλογή πληρωμής.

Αφού κάνατε μια κατάθεση στο MiFinity, εγκρίναμε με επιτυχία την εξαργύρωση την Παρασκευή 21 Ιανουαρίου.

Έχετε κάνει επίσης μια κατάθεση μέσω CoinsPaid και προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη με αυτό. Ωστόσο, σύμφωνα με τους κανονισμούς AML, τα χρήματα fiat δεν μπορούν να αποσυρθούν σε ένα πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων και αντίστροφα. Γι' αυτό έπρεπε να απορρίψουμε το αίτημα ανάληψης μέσω του CoinsPaid.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Καλή τύχη,

Ομάδα SlotoZen

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο επαναπατρισμός πράγματι τελικά πληρώνεται! Η ανάληψη δεν μπορεί να διαρκέσει περίπου τόσο πολύ ακόμα κι αν υπάρχουν προβλήματα και η εξυπηρέτηση πελατών σας (slotozen) είναι εντελώς κατώτερη. Κανείς δεν λέει ή δεν κάνει τίποτα για πράγματα μέχρι να το ρωτήσει κάποιος ξένος, σε αυτήν την περίπτωση ο γκουρού του Καζίνο. Η κριτική σας δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να είναι ενθαρρυντική, έχω παίξει σε δεκάδες καζίνο και πουθενά δεν υπήρξε τόσο δύσκολη και κακή εξυπηρέτηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Timo,

λάβατε τα κέρδη σας, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, η ανάληψη έχει πληρωθεί. Ευχαριστωγια τη βοηθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Timo,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα