Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει καθώς το καζίνο απορρίπτει τα έγγραφά του. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε και έλαβε την εκκρεμή απόσυρσή του.
The player struggles to verify as the casino is rejecting his documents. The complaint was resolved as the player got verified and received his pending withdrawal.
Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει καθώς το καζίνο απορρίπτει τα έγγραφά του. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε και έλαβε την εκκρεμή απόσυρσή του.
Παράλογο, έκανα κατάθεση 600 ρεάλ, όταν τελικά κέρδισα κάτι, έστειλα τα έγγραφα πάνω από 30 φορές και δεν θέλουν να εγκρίνουν τον λογαριασμό μου, δυσκολεύουν να μην πληρώσω, έστειλα τα ίδια έγγραφα στο άλλα καζίνο και έγιναν όλα δεκτά. Δεν είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν.
Absurd, I made a deposit of 600 reais, when I finally won something, I sent the documents more than 30 times and they don't want to approve my account, they are making it difficult not to pay, I sent the same documents in other casinos and they were all accepted. They are not willing to pay.
Absurdo , fiz 600 reais de depósito, quando finalmente ganhei algo , enviei mais de 30 vezes os documentos e não querem aprovarem a minha conta , estão dificultando para não pagarem , enviei os mesmos documentos em outros casinos e todos foram aceitos . Não estão querendo pagar .
Γεια σου Monique,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotozen Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Αποσυρθήκατε ποτέ από το καζίνο στο παρελθόν; Επαληθεύτηκε ποτέ ο λογαριασμός σας στο παρελθόν; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν; Μπορείτε παρακαλώ να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα ήταν ήδη αποδεκτά και ποια απορρίπτονται πάντα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Monique,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotozen Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you ever withdrawn from the casino before? Was your account ever verified in the past? When was the last time the casino responded to you and what was it?Could you please advise which documents were already accepted and which are always rejected?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Όχι, δεν ζήτησα ποτέ ανάληψη γιατί ήταν η πρώτη φορά που κέρδισα κάτι, χθες 04/09, πέρασα όλη μέρα στέλνοντας έγγραφα, άλλαξα τη μορφή που ζητήθηκε, το έστειλα 29 φορές και απορρίφθηκε, μόνο δέχτηκαν ο λογαριασμός του ρεύματος και το αποδεικτικό του λογαριασμού pay4fun γιατί ήρθα σε επαφή στο chat, γιατί ακόμα και αυτό το απέρριπταν. Μου απέρριψαν την άδεια οδήγησης, κάτι που είναι ξεκάθαρο. Δεν υπάρχει τρόπος να απορρίψεις τη φωτογραφία, ήσουν ο πρώτος.
No, I never requested a withdrawal because it was the first time I won something, yesterday 04/09, I spent all day sending documents, I changed the format that was requested, I sent it 29 times and it was rejected, they only accepted the electricity bill and the proof of pay4fun account because I got in touch in the chat, because even that they were rejecting. They rejected my driver's license, which is clear. There's no way to reject the photo, you were the first.
Não, nunca solicitei um saque porque foi a primeira vez que ganhei algo , ontem dia 09/04 , fiquei o dia todo enviando documentos , mudei o formato que foi pedido , enviei 29 vezes e foi rejeitado, só aceitaram a conta de luz e o comprovante da conta pay4fun porque entrei em contato no chat , porque até isso estavam rejeitando. Rejeitaram minha carteira de motorista , que está nítida. Não tem como rejeitar a foto, vcs foram os primeiros .
Γεια σου Monique,
Η ζωντανή συνομιλία καθόρισε γιατί απορρίπτονται τα έγγραφα και τι πρέπει να κάνετε για να στείλετε τα σωστά; Ποια έγγραφα λείπουν ακόμη για επαλήθευση;
Hello Monique,
Did the live chat specify why are the documents rejected and what should you do to send the correct ones? Which documents are still missing to be verified?
Με πλήρωσαν. Αλλά μέχρι σήμερα δεν ξέρω ποια έγγραφα δεν δέχτηκαν. Δεν καταθέτω άλλο. Δεν εμπιστεύομαι .
They paid me. But to this day I don't know which documents they didn't accept. I don't deposit anymore. I do not trust .
Eles me pagaram . Mais até hoje não sei quais documentos não aceitaram . Eu não deposito mais . Não confio .
Γεια σου Monique,
Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα χρήματά σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Monique,
I'm glad to hear that you have received your money. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future again, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.