Ο παίκτης δεν μπορεί να επαληθεύσει και να αποσύρει τα κέρδη του. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια.
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό το καζίνο. Έχω ήδη διαβάσει ότι στο καζίνο αρέσει να δημιουργεί προβλήματα εδώ επίτηδες. Τα δεδομένα επαλήθευσης μου φέρεται να είναι λανθασμένα. Είναι απολύτως λάθος. Πρόκειται για τη διεύθυνσή μου. Μπορείτε να γράψετε τη διεύθυνσή μου και με και χωρίς, δηλαδή με ένα γράμμα. Κανένα καζίνο δεν βρήκε ποτέ λάθος σε αυτό. Εξαιτίας αυτού, μου αρνούνται την πληρωμή, η οποία είναι απόλυτη και καθαρή σικέ. Δεν το ανέχομαι αυτό. Είναι το πρώτο καζίνο στον κόσμο που δεν δέχεται δεδομένα!!! Παρακαλώ βοηθήστε με εκεί!
Γεια σου Marcel,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotozen Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Είναι η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Τι απάντησε το καζίνο στην εξήγησή σας.
Λάβετε υπόψη ότι εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη στο καζίνο και περνάτε από τη διαδικασία επαλήθευσης, δεν μπορείτε να περιμένετε να την ολοκληρώσετε σε μια μέρα. Συνήθως συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για την επεξεργασία της επαλήθευσης και της ανάληψης. Επίσης, ενδέχεται να αναμένονται και άλλες καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια των εορτών.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας συνιστούσα μόνο να περιμένετε και να μας κρατάτε ενήμερους.
Χαιρετισμοί,
Νίκος