Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει βιώσει τεχνικό σφάλμα κατά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotohit Casino - Ο παίκτης έχει βιώσει τεχνική δυσλειτουργία.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 230 €
Slotohit Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Καζίνο Γκουρού,
Κατάθεση 20 ευρώ σήμερα το πρωί στο Slotohit και έπαιξα με 100 ευρώ συμπεριλαμβανομένου μπόνους. Τα πρώτα μου παιχνίδια λειτούργησαν καλά μέχρι να παίξω το Buffalo Power. Αφού έπαιξα εκεί (μέγιστο ποντάρισμα 1,60 EUR), σταμάτησα το παιχνίδι και επέστρεψα στο λόμπι. Εκεί παρατήρησα ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού μου μειώθηκε αυτόματα χωρίς να παίζω. Φυσικά, επικοινώνησα αμέσως με τη Ζωντανή συνομιλία, αλλά είδαν το πρόβλημα από την πλευρά μου και υποθέτω ότι θα έπαιζα τον εαυτό μου. Στη συνέχεια, άλλαξα τον κωδικό πρόσβασής μου τουλάχιστον 4 φορές, αποσυνδέθηκα, επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, αλλά το πρόβλημα παρέμεινε. Επικοινώνησα ξανά με τη ζωντανή συνομιλία και δεν με πίστεψαν ξανά. Ως απόδειξη, έστειλα έπειτα 3 βίντεο όπου μπορείτε να δείτε ότι η πίστωσή μου εξαντλείται. Ωστόσο, η υποστήριξη δεν ήθελε να δεχτεί τα βίντεο ως αποδεικτικά στοιχεία και πάλι υπέθεσε ότι ίσως είμαι υπεύθυνος για αυτό.
Είμαι πολύ απογοητευμένος τώρα, καθώς πρόκειται για άλλη μια περίπτωση σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα όπου ένα καζίνο ήταν απολύτως φιλικό προς τον πελάτη.
Θα στείλω τα ακόλουθα στοιχεία στο email σας:
- Ιστορικό συνομιλίας με υποστήριξη
- Βίντεο από το καζίνο
- Πορεία του παιχνιδιού
Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μπορείτε επίσης να δείτε τα παράξενα στοιχήματα που δεν προήλθαν από εμένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ρότζερ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα βίντεο, ιδανικά το ιστορικό παιχνιδιών σας, καθώς και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Πετρονέλα,
Έχω διαβιβάσει όλα τα στοιχεία στο κατάλληλο email!
Ανυπομονώ για τη βοήθειά σας!
Πολλές ευχές,
ελήφθη ασύρματου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Ρότζερ, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Πετρονέλα,
Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας!
Θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν μπορούσατε να με βοηθήσετε με αυτό και τα άλλα παράπονά μου!
Πολλά ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Ρότζερ.
Λυπούμαστε για την καθυστερημένη απάντηση, μετά τις διακοπές είμαστε γεμάτοι δουλειά.
Από αυτό που είδα στο αρχείο καταγραφής παιχνιδιών, μοιάζει πραγματικά με τη λειτουργία αυτόματης περιστροφής.
Θα ήθελα να ρωτήσω; κατά τη διάρκεια αλλαγής κωδικού πρόσβασης, αποσυνδεθήκατε από τον ιστότοπο;
Δεν καταλαβαίνω γιατί η υποστήριξη δεν απέκλεισε τον λογαριασμό σας.
Εάν ήμουν στη θέση υποστήριξης του καζίνο, θα σας ζητούσα να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης και αν αυτό δεν βοηθούσε, θα αποκλείσω τον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Matej,
Άλλαξα τον κωδικό πρόσβασης 3 έως 4 φορές κατά τη διάρκεια αυτού του συμβάντος. Άνοιξα επίσης το τελευταίο κουλοχέρη που έπαιξα για να δω αν ενεργοποιήθηκε η αυτόματη αναπαραγωγή, αλλά δεν ήταν.
Παρά την απελπισία μου, η υποστήριξη δεν με βοήθησε, υπέθεσαν ότι ήμουν υπεύθυνος για αυτό. Επικοινώνησα με την υποστήριξη τουλάχιστον 3 φορές, αλλά κάθε φορά που δεν ήθελαν να με βοηθήσουν έως ότου η πίστωση μου είχε τελειώσει τελείως.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Slotohit για να βρείτε μια λύση;
Πολλά ευχαριστώ!
Πολλές ευχές!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες.
Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.
Εξηγήστε τι συνέβη και γιατί ο λογαριασμός του Roger δεν μπλοκαρίστηκε μόλις η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης δεν βοήθησε.
Αυτόματη μετάφραση:
