Ο παίκτης από την Ελλάδα διαμαρτύρεται για ένα αβέβαιο ζήτημα που σχετίζεται με απλήρωτα κέρδη μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το καζίνο με κουλοχέρη δεν περιλαμβάνεται στη λίστα σας
μου έκλεψαν το μπόνους 40 ευρώ από μένα για παιχνίδια που δεν έπαιξα ποτέ
Κέρδισα 10, 8 ή 10 κ.λπ. ευρώ και δεν μου έδωσαν ποτέ τα κέρδη
στο τέλος αντί των 0,2 ευρώ με χρέωσαν 2 ευρώ
αυτό το καζίνο είναι κλέφτες και πρέπει να είναι κλειστό
Αγαπητή Τερέζα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστεί σίγουρα περισσότερες πληροφορίες και το όνομα, ιδανικά το URL του καζίνο. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Τερέζα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.