Αρχική σελίδαΠαράποναSlotmaniax Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Slotmaniax Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 288 ₮

Slotmaniax Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 06/11/2023 | Επιλύθηκε : 18/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Το καζίνο είχε αποδώσει την καθυστέρηση στον τυπικό χρόνο διεκπεραίωσής τους και στο γεγονός ότι το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε λίγο πριν το Σαββατοκύριακο. Το καζίνο είχε διαβεβαιώσει τον παίκτη ότι η απόσυρσή του θα διεκπεραιωθεί εντός της εβδομάδας. Ο παίκτης είχε εκφράσει επίσης δυσαρέσκεια για την υπηρεσία αθλητικών στοιχημάτων του καζίνο. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από εμάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, παλιά έκανα ανάληψη χρημάτων μέσα σε 72 ώρες, αλλά τώρα για κάποιο λόγο, μου λένε ότι παίρνει 7 ημέρες. Γιατί υπάρχει τέτοια αδικία; Και γιατί αυτό το καζίνο εξακολουθεί να λαμβάνει υψηλές βαθμολογίες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή vanya.tkach,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ vanya.tkach ,


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την λιγότερο από ικανοποιητική εμπειρία που αντιμετωπίσατε με το καζίνο μας. Η οικονομική μας ομάδα είναι αφοσιωμένη στην επίσπευση των αιτημάτων ανάληψης, αλλά είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κάθε ανάληψη ελέγχεται ξεχωριστά για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ασφάλεια των παικτών μας.


Τα αιτήματα ανάληψης απαιτούν συνήθως τουλάχιστον 72 ώρες για επεξεργασία, αν και σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Οι Όροι και Προϋποθέσεις μας αναφέρουν, "Οι αναλήψεις θα παρέχονται εντός 7 (επτά) ημερών από την ολοκλήρωση του KYC και την έγκριση του Λογαριασμού σας."


Μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού σας, παρατηρήσαμε ότι ξεκινήσατε ένα αίτημα ανάληψης στις 3 Νοεμβρίου. Λίγο πριν το Σαββατοκύριακο. Λάβετε υπόψη ότι η οικονομική ομάδα μας δεν λειτουργεί τα Σαββατοκύριακα ούτε οι τράπεζες, κάτι που μπορεί να έχει προκαλέσει μια μικρή καθυστέρηση στη διεκπεραίωση.


Λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις μη εργάσιμες ημέρες, έχουν περάσει 4 εργάσιμες ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη.


Να είστε βέβαιοι ότι κάθε ανάληψη ελέγχεται ξεχωριστά για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ασφάλεια των πολύτιμων παικτών μας.


Σας ενημερώνουμε ότι θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την επεξεργασία της απόσυρσής σας κατά τη διάρκεια αυτής της εβδομάδας.


Για άλλη μια φορά, λυπούμαστε βαθύτατα για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να σας προκάλεσε. Η συνεχής δέσμευσή μας είναι να κάνουμε την εμπειρία σας όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη στο καζίνο μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας μας.


Εκτιμούμε την κατανόησή σας και ανυπομονούμε να σας προσφέρουμε μια βελτιωμένη εμπειρία παιχνιδιού στο μέλλον.


Με εκτιμιση,


Εκπρόσωπος του Καζίνο SlotmaniaX

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Δεν θα έδινα υψηλή βαθμολογία για αυτό το καζίνο, πρώτα απ 'όλα, στοιχηματίζω σε αθλήματα για ακριβώς δύο εβδομάδες και τα χρήματα πληρώνονται για μεγάλο χρονικό διάστημα, και κάτι ακόμα: μερικές φορές επιστρέφουν στοιχήματα στη ζωή, πώς μπορεί να είναι έτσι!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έτσι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ vanya.tkach,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα