Ο παίκτης από την Αργεντινή είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια προωθητική προσφορά. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο καθώς ο παίκτης ακύρωσε τον λογαριασμό του στο καζίνο προτού μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Γεια σας Έκανα μια κατάθεση 40 δολαρίων σε btc και ζήτησα το μπόνους
ο χειριστής μου είπε να κάνω μια δεύτερη κατάθεση και μου έδωσαν το 100 τοις εκατό. Σε αυτή την περίπτωση ήταν 50
Δεν μου έδωσαν τίποτα. Μιλάω στο live chat και μου λέει ότι δεν γίνεται και μου έδωσαν 15 δολάρια. Αν δεν μου αρέσει, μπορώ να παραπονιέμαι όπου θέλω.
Αγαπητέ Benitezlucas,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω καλά ότι αντί να σας υποσχεθούν 50 €, λάβατε μόνο ένα μπόνους 15 €; Ποιος ήταν ο κωδικός προσφοράς που χρησιμοποιήσατε;
Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, μπορείτε να την προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
για μη συμμόρφωση
υπόσχονται αν μπορούν να το τιμωρήσουν.
Τα καζίνο είναι μέρη στοιχημάτων και για να στοιχηματίσουν οι άνθρωποι πρέπει να έχουν εμπιστοσύνη. Αν χαθεί η εμπιστοσύνη, χάνεται η ουσία του καζίνο
Γεια σας, έχω διαγραφεί οριστικά, δεν μου αρέσει να μου λένε ψέματα. Κάποιοι χωρίς ντροπή
Καταλαβαίνω. Εφόσον κλείσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με αυτό το ζήτημα. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία για να προσθέσουμε το τελευταίο email του παίκτη:
Έκλεισα τον λογαριασμό γιατί είναι απατεώνες, μου υποσχέθηκαν κάτι που δεν εκπλήρωσαν. Φαίνεται ότι είστε στο πλευρό των απατεώνων.
,
Διαφωνώ. Αυτό που έκαναν είναι να βγουν από το πρόβλημα.
δεν βοηθάς τους παίκτες. Θέλουν απλώς να φαίνονται καλά με τα καζίνο.
είναι τόσο πίδακες όσο είναι. Αντίο. Δεν ξοδεύω περισσότερα.
Αγαπητέ Benitez Lucas,
Θα ήθελα να τονίσω ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες που έκλεισαν οριστικά τους λογαριασμούς τους στο καζίνο. Εάν επιθυμείτε να σας βοηθήσουν στο μέλλον, κρατήστε τον λογαριασμό σας ανοιχτό μέχρι να παρέμβουμε. Δυστυχώς, σπεύσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας αντί να περιμένετε τη βοήθειά μας. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό. Ελπίζω να συμφωνείτε και να καταλαβαίνετε. Ευχαριστώ.