Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό του. Το καζίνο αντιμετώπισε κάποια τεχνική δυσλειτουργία, αλλά ο παίκτης έχει λάβει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotman Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη φαίνεται να έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 600 €
Slotman Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Έχω εγγραφεί στο Slotman και κατάθεσα χρήματα χωρίς μπόνους!
Έπαιζα κανονικά και όταν ο λογαριασμός μου ήταν 600,38 €, έχω αποσυνδεθεί.
Από τότε δεν μπόρεσα να συνδεθώ επειδή ο κωδικός μου είναι λάθος, η επαναφορά του κωδικού δεν λειτουργεί.
Μετά από επικοινωνία με την υποστήριξη, με διαβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός δεν αποκλείστηκε και ότι δεν υπήρχε παραβίαση κανόνων.
Θα ήταν ένα φερόμενο τεχνικό πρόβλημα.
Σε αιτήματα για αποπληρωμή της πίστωσής μου, απλώς λαμβάνω απάντηση ,, γι 'αυτό πρέπει να συνδεθούν "αυτό που δεν μπορώ, φυσικά 🙁
Ζητώ επειγόντως βοήθεια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Marcel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ενημερωθεί από το καζίνο πότε θα επιλυθεί το τεχνικό πρόβλημα; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Πρώτα ειπώθηκε ότι επηρεάζει μόνο τον λογαριασμό μου, την επόμενη μέρα υποτίθεται ότι είναι παγκοσμίως.
Σήμερα το πρωί έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι θα λειτουργούσε ξανά, κάτι που δεν ισχύει.
Απλώς αποβάλλω.
Τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τις αναλήψεις θα αγνοηθούν ή φέρεται να μην είναι δυνατές.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Marcel, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Μάρσελ,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Slotman Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τον λογαριασμό του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Πάντα ακούω τις ίδιες απαντήσεις στη συνομιλία, υποτίθεται ότι δουλεύουν και εάν το σφάλμα δεν μπορεί να διορθωθεί, τα χρήματα θα καταβληθούν με διαφορετικό τρόπο. Απλώς δεν καταλαβαίνω γιατί με κάνει να περιμένω τόσο πολύ 🙁
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έφτασαν χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό 🙂
Η θήκη μπορεί να κλείσει.
Ευχαριστώ ☺️
Ευχαριστώ Slotman
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάρσελ,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
