Ο παίκτης από την Αυστρία κατέθεσε 2.600 € και κέρδισε 9.000 €, αλλά αντιμετώπισε προκλήσεις στο να ζητήσει όριο περιορισμού στον λογαριασμό του, παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες να επικοινωνήσει με τους διαχειριστές VIP και τη ζωντανή υποστήριξη. Ο παίκτης αισθάνεται ότι το καζίνο δεν είναι υποστηρικτικό και το αντιλαμβάνεται ως άδικο.
Γειά σου,
Κατέθεσα περίπου 2600€ και μετά στάθηκα τυχερός κερδίζοντας περίπου 9000€. Έφτασα το εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Ζήτησα επανειλημμένα από τους διαχειριστές VIP και τη ζωντανή υποστήριξη να βάλουν ένα όριο υπαναχώρησης στον λογαριασμό μου επειδή δεν ήθελα να χάσω τα χρήματά μου, αλλά δεν τα κατάφερα.
Ήθελαν να χάσω και το βρίσκω απίστευτα άδικο. Έστειλα έως και 4-5 email και περίμενα 28 ώρες, επικοινωνώντας με τη ζωντανή υποστήριξη αρκετές φορές.
Γεια σου jaafarmustafa32,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SlotLords Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι τα όρια ανάληψης καθορίζονται από το καζίνο μεμονωμένα και δεν μπορούμε να το αναγκάσουμε να το αλλάξει εάν είναι σύμφωνα με τους όρους τους.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
