Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες παίζοντας κουλοχέρηδες από συγκεκριμένο πάροχο παιχνιδιών. Ο συνδυασμός λύθηκε καθώς το καζίνο επιλύει το πρόβλημα με τον πάροχο παιχνιδιών για παίκτες από τη Νέα Ζηλανδία.
Έχω πει πολλές φορές στο καζίνο ότι δεν μπορώ να παίξω τα παιχνίδια isoftbet. Λένε ξεκάθαρα cookie / cache αλλά αυτό δεν λειτουργεί τότε λένε ότι θα περάσουν στην ομάδα τεχνολογίας τους και θα ακούσω πίσω μέσα στην ημέρα. Μαντέψτε τι δεν άκουσα ποτέ πίσω ............. και δεν υπάρχει τρόπος στην κόλαση να μου δώσουν διεύθυνση διευθυντή ή επόπτη
Αγαπητή Missy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο αφού έχετε ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο και φαίνεται να είναι τεχνικό ζήτημα. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και το iSoftBet δεν αναφέρεται ως περιορισμένος πάροχος παιχνιδιών στη χώρα σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Missy,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Γεια ναι, έχω δοκιμάσει με ένα άλλο top top και το ίδιο θέμα
Ευχαριστώ πολύ, Missy, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Ευχαριστώ - Ζήτησα ξανά σήμερα να μιλήσω σε έναν διευθυντή, αλλά δεν θα το κάνουν.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Slotjoint Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν απαντήσετε σε εμάς εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως "ανεπίλυτη" η οποία θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.
Γεια σε όλους και σας ευχαριστώ.
Θα ερευνήσουμε και θα επανέλθουμε εντός 24 ωρών.
Γεια σας, απλώς μια ενημέρωση: Ανακαλύψαμε την αιτία του σφάλματος και η ομάδα ενημέρωσε τη ρύθμιση. Θα πρέπει να τεθεί σε ισχύ εντός 24- 48 ωρών, θα σας κρατήσω αναρτημένους! Συγγνώμη για το πρόβλημα και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας. 🙂
Σας ευχαριστώ Missy, θα περιμένει υπομονετικά για οποιαδήποτε νέα. Μείνετε ενημερωμένοι.
Γεια σε όλους και σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Τα παιχνίδια ISoftbet είναι τώρα σε λειτουργία για παίκτες στη Νέα Ζηλανδία. Εάν υπάρχει κάτι άλλο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της 24ωρης υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας.
Ευχαριστώ και εύχομαι σε όλους μια υπέροχη μέρα μπροστά.