Η παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία παίζει το αγαπημένο της παιχνίδι όταν διέκοψε λόγω τεχνικού προβλήματος. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει. Το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from New Zealand has been playing her favorite game when it got interrupted due to a technical problem. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply. The complaint was successfully resolved.
Η παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία παίζει το αγαπημένο της παιχνίδι όταν διέκοψε λόγω τεχνικού προβλήματος. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει. Το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
Είμαι κανονικός παίκτης σε αυτόν τον ιστότοπο. Χθες το βράδυ έπαιζα ένα από τα αγαπημένα μου παιχνίδια Silver Fang Είχα παίζει για περίπου 2 ώρες Ήμουν πάνω και κάτω με τα κέρδη κατά τη διάρκεια του χρόνου παιχνιδιού μου. Πήρα ένα δωρεάν γύρισμα στοιχηματίζοντας $ 1,00 και κέρδισε περίπου $ 120 .. Στη συνέχεια περίπου μία ώρα αργότερα κέρδισα δωρεάν περιστροφές στοιχηματίζοντας $ 1,50 ήμουν πολύ ενθουσιασμένος είχα περίπου $ 54,00 ισορροπία και δωρεάν περιστροφές σε αυτό το συγκεκριμένο παιχνίδι αμοιβή και να πληρώσει μεγάλο έτσι ήταν πολύ χαρούμενος. Ωστόσο, όταν το πρώτο δωρεάν γύρισμα ξεκίνησε το παιχνίδι έπεσε έξω και ένα μήνυμα ήρθε λέγοντας ότι το αίτημά μου δεν μπορούσε να υποβληθεί σε επεξεργασία από το Σύστημα Διαχείρισης δοκιμάστε ξανά αργότερα ή επικοινωνήστε με το γραφείο υποστήριξης και παραθέστε τον κωδικό 212 ... θα μπορούσατε να φανταστείτε το άγχος και την ανησυχία μου για τι έκανα το heck .. Κατόπιν έκανα τα μπισκότα και την κρυφή μνήμη μου στο Android και επανεκκίνησα και ξαναγράψαμε και προσπάθησα να ανοίξω το παιχνίδι Silver Fang για να συναντηθώ με το messenge ξανά και ξανά και ξανά .. Στη συνέχεια προχώρησα στο make επικοινωνήστε στο chat για να ενημερώσετε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα που έχουν για να ειδοποιήσουν την Τεχνική Διοίκηση για να δουν τι συνέβη. Ρώτησα πόσο καιρό θα πήγαινε αυτή η διαδικασία ενημερώθηκε ότι θα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτούς που θα μου ενημέρωνε για το τι συνέβη κλπ .. Εξαιρετικά απογοητευμένος και αίσθημα αδράνειας Αφήσα τον χρόνο να πάρει την πορεία του και περίμενε 12 ώρες και ακόμα δεν ήλπιζε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή επικοινωνία Προσπάθησα για να επιστρέψετε ξανά στο Silver Fang ξανά το ίδιο μήνυμα που εμφανίζεται. Όταν μίλησα με την υποστήριξη στη συνομιλία τη 12η ώρα, μου είπαν για άλλη μια φορά ότι με την τεχνική ομάδα είχαν σταλεί ένα αίτημα για να παρακολουθήσουν το θέμα μου. Μέχρι τώρα είμαι πολύ θυμωμένος και απογοητευμένος πέρα από τα λόγια, ο υπεύθυνος υποστήριξης είπε ότι θα ακολουθήσει το θέμα αυτό και θα λάβω ένα email από την Τεχνική Διοίκηση .. 24 ώρες αργότερα ακόμα δεν έχω ξανά email έρθω σε chat και είπα τα πάντα η ακριβής διατύπωση του κειμένου στην οποία ήμουν ενημερωμένη την 12η ώρα και τώρα εδώ δεν είμαι αποτέλεσμα, καμία απάντηση και καμία αιματηρή ελεύθερη περιστροφή .. Αυτός ο ιστότοπος καζίνο είναι dodgy αν δεν μπορεί να επιλύσει ένα θέμα όπως αυτό έγκαιρα εγώ θα μισούσε να σκεφτεί ποια προβλήματα προκύπτουν με τις αποσύρσεις .. Ας δούμε πόσο καιρό παίρνει αυτό το site για να επιλύσει αυτό το σοβαρό θέμα και αν παίρνω τις δωρεάν περιστροφές μου ..
I am a regular player on this site. Last night I was playing one of my favorite game Silver Fang I had been playing for approximately 2 hours I was up and down with the winnings during my play time. I got a free spin betting $1.00 and won around $120.. Then approximately an hour later I won free spins betting $1.50 I was very excited I had around $54.00 balance and free spins on this particular game pay and pay big so was very happy. However when the first free spin started the game dropped out and a message came up saying that my request could not be processed by the Management System try again later or contact help desk and quote code 212...you could imagine my stress and worry about what the heck is happening.. I then cleared my cookies and cache on my android and restarted and logged back in and tried to open up the game Silver Fang to be met with the messenge again and again and again.. I then proceeded to make contact on chat to be told they can't do anything they have to alert the Tech Management to look at what has happened. I asked how long this process would take was informed that I would receive an email from them informing me of what happened etc.. Highly disappointed and feeling ripped off I let time take its course and waited 12 hours and still no email or communication I tried to log back into Silver Fang again the same message appearing. When I spoke with support on chat on the 12th hour I was once again told that it is with the Tech Team that they had been sent a request to follow up on my issue. By now I am extremely angry and frustrated beyond words, the support person said that she will follow up on this matter and I will receive a email from the Tech Management.. 24 hours later still no email again I get on chat and told everything to the exact text wording that I was informed of in the 12th hour and now here I am no result, no response and no bloody free spins.. This casino site is dodgy if they can't resolve a issue like this in a timely manner I would hate to think what problems arise with withdrawals.. Let's see how long it takes this site to resolve this serious issue and If i get my free spins..
Αγαπητέ Nakigurl,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν υπάρχουν άλλα τεχνικά ζητήματα που σχετίζονται με διαφορετικές σφαίρες του ιστότοπου; Έχετε αντιμετωπίσει οποιεσδήποτε δυσκολίες όταν συνδεθείτε στο λογαριασμό σας ή προσπαθήσετε να ανοίξετε διάφορα παιχνίδια; Πιστεύω ότι το πρόβλημα είναι μόνο προσωρινό. Εν πάση περιπτώσει, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Nakigurl,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their assistance, but, before we do so, please could you advise if there are any other technical issues related to different spheres of the website? Have you experienced any difficulties when logging inside your account or trying to open various games? I believe the problem is only temporary. Anyhow, we will try to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σας Petronela σας ευχαριστώ για την ενημέρωση και την απάντησή σας στο ζήτημα στο χέρι που ανακουφίζει να γνωρίζει ότι η υπόθεση εξετάζεται. Όσον αφορά την ερώτηση αν δυσκολευόμουν να προσπαθήσω να ανοίξω άλλα παιχνίδια ναι, υπήρξε.
ΑΣΚΗΣΗ BASKETBALL
ΑΓΑΠΗ ΒΟΡΕΙΑ
SEA HUNTER
Hi Petronela thank you for your update and response to the issue at hand it is relieving to know that the case is being looked into. In regards to the question if I have had difficulty trying to open up other games yes there has been.
BASKETBALL STAR
WILD NORTH
SEA HUNTER
Σας ευχαριστώ πολύ τον Nakigurl για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much Nakigurl for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Juli who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Αυτή η κατάσταση γίνεται γελοίο Δεν είχα ακόμα καμία ανταπόκριση από την κοινή πλατφόρμα εγώ μόλις συνδεθεί για να δούμε αν υπήρχε ένα ψήφισμα και δεδομένης της ίδιας απάντησης είναι ακόμα με την τεχνολογική ομάδα .. Σοβαρά ποιο είναι το καλό για αυτό το πραγματικό που χρειάζονται κάποιο ψήφισμα σίγουρα
This situation is becoming ridiculous I still have not had any response from slot joint I just logged back in to see if there had been a resolution and given the same answer it is still with the tech team.. Seriously what the heck is this for real needing some sort of resolution surely
Γεια σας Nakigurl,
Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες που ζητήσαμε. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να βρούμε περισσότερες πληροφορίες.
Hello Nakigurl,
Thank you for providing us with the information we requested. We will now try to get in touch with the casino and find more information case.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Slotjoint Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» η οποία μπορεί να επηρεάσει τη βαθμολογία της.
We would like to ask the Slotjoint Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may affect its rating.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Γεια σας Nakigurl88,
Σύμφωνα με την ομάδα υποστήριξης, ανέφεραν ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί. Διορθώσαμε αυτό το σφάλμα και μπορούμε να δούμε ότι μπορούσατε να παίξετε τα παιχνίδια που αναφέρονται. Εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη ανησυχία, μην διστάσετε να μας στείλετε email.
Ειλικρινά δικός σου,
Καζίνο SlotJoint
Hello Nakigurl88,
As per checking with the support team, they mentioned that this complaint has been resolved. We have fixed this error and we can see you were able to play the games mentioned. Should you have any other concern, please do not hesitate to send us an email.
Yours truly,
SlotJoint Casino
Αγαπητέ Nakigurl,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Nakigurl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply and provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Συγγνώμη για την καθυστέρησή μου να απαντήσω λόγω των άνευ προηγουμένου χρόνων με το Covid 19 ήμουν εκτός γραμμής. Το SLOT JOINT καζίνο έλυσε το πρόβλημα που χρειάστηκε περίπου 2 εβδομάδες πριν μπορέσω να επιστρέψω στο παιχνίδι και οι δωρεάν περιστροφές μου ήταν διαθέσιμες, και εγώ δόθηκε μια δωρεάν μάρκα 25 $ για την αναστάτωση. Ευχαριστώ γκουρού για την υποστήριξή σας σε αυτό το θέμα.
Sorry for my delay in responding due to the unprecedented times with Covid 19 I have been off line.. SLOT JOINT casino did resolve the issue it took around 2 weeks before I could get back into the game and my free spins were available, and I was given a $25free chip for the inconvenience. Thank you guru for your support with this matter.
Αυτά είναι υπέροχα νέα, συγχαρητήρια! Παρακαλώ. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
That's great news, congratulations! You are very welcome. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We will now close the complaint as 'resolved' in our system. Should you need any further help, feel free to contact us.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.