Slotjoint Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω κάνει πολλές προσπάθειες να βγάλω τα χρήματά μου που κατέθεσα χωρίς μπόνους καθόλου. Κάθε φορά που θέλω, θέλω να επαναβεβαιώσω τις πληροφορίες μου. Έχω στείλει πολλά αντίγραφα κοινής ωφέλειας, τραπεζικές καταστάσεις φωτογραφίες της ταυτότητάς μου και κάθε φορά είναι μια νέα δικαιολογία. "Δεν είναι αρκετά ορατό" ή "Δεν μπορώ να δω και τις 4 γωνίες" Αυτά είναι ψηφιακά αντίγραφα, δεν θα πρέπει να βλέπουν 4 γωνίες ενός ψηφιακού εγγράφου. Ζήτησαν συνολικά 4 μήνες τραπεζικές καταστάσεις και ακόμη τίποτα. Αρνούνται να με πληρώσουν τα χρήματά μου

Αγαπητέ Τζόελ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Τη στιγμή που ζήτησα να βγάλω χρήματα, η ταυτότητά μου έχει λήξει και τώρα δεν θα με αφήσουν επειδή η ταυτότητά μου έχει λήξει. Κατάφερα να χρησιμοποιήσω το αναγνωριστικό μου σε άλλα μέρη και να επαληθευτώ. Είμαι ασθενής με καρκίνο, δεν ξέρω ποια είναι η διάγνωσή μου μετά τις διαδικασίες και δεν έχει νόημα να ξοδεύω 120 δολάρια για να πάρω ένα νέο σε αυτό το σημείο για να πάρω ένα τρέχον. Είναι αρκετά σαφές ότι είμαι ο κάτοχος της ταυτότητας, καθώς έχω αποδείξει αμέτρητες φορές, με πολλούς τρόπους που στην πραγματικότητα θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Απλώς δεν θέλω να ξοδέψω 120 δολάρια για να αποκτήσω ένα νέο αναγνωριστικό και να μάθω ότι έχω 4 μήνες για να ζήσω.

Λυπάμαι πραγματικά για την κατάστασή σας. Κατανοήστε ότι χωρίς ένα αναγνωριστικό εικόνας θα είναι σχεδόν αδύνατο να επαληθευτεί ο λογαριασμός σας στο καζίνο. Υπάρχει εναλλακτικό αναγνωριστικό εικόνας που θα μπορούσατε να παρέχετε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ Τζόελ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.