Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση μέσω Skrill, αλλά εκκρεμεί λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει.
Γεια σας Έχω ήδη παίξει σε άλλα καζίνο, αλλά κάτι τέτοιο δεν έχει συμβεί σε μένα, αλλά έχω ζητήσει την πληρωμή μου μέσω Skrill αλλά θα πρέπει να υποβάλω την επαλήθευση και να υποβάλω μέσω των εγγράφων αλλά αυτό δεν λειτουργεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά με κάποιο τρόπο τα δεδομένα μου αγνοούνται και παίρνω τα λεφτά μου δεν πληρώνονται Σύντομα θα πάω στην αστυνομία και θα καταθέσω ένα παράπονο ότι η κατάθεση λειτούργησε τόσο καλά ότι η πληρωμή δεν ανερχόταν σε περίπου 500
Αγαπητέ Mario,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν αυτή ήταν η πρώτη απόπειρα αποχώρησης; Σύμφωνα με τις απαντήσεις που υποβάλατε κατά την υποβολή της καταγγελίας, έχετε κάνει ανάληψη σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Γεια σας ευχαριστώ για την προσπάθεια που έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα ID μπροστά και πίσω με την τρέχουσα διεύθυνση μου καθώς και τραπεζική δήλωση και πιστωτική κάρτα από Skrill μπροστά και πίσω με ένα νομοσχέδιο νερού από το σπίτι μου στο Gau Heppenheim και πιστωτική κάρτα μπροστά και πίσω από την τράπεζα σπίτι μου και μια επιβεβαίωση της εγγραφής από την τρέχουσα διεύθυνση μου και αυτή είναι η αρχή και το όλο θέμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Νομίζω ότι είναι αρκετό για μια επαλήθευση
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών από τον Mario. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Slotjoint Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Slotjoint Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» η οποία μπορεί να επηρεάσει τη βαθμολογία της.
Hi Mario,
Λυπάμαι αλλά δεν υπήρξε απάντηση από το Καζίνο Jellybean. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει χωρίς βοήθεια από το καζίνο. Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο θέμα σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας λόγω ανεπιθύμητων καταγγελιών θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Θέλω πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Γεια σας Μάριο,
Σύμφωνα με τον έλεγχο της ομάδας υποστήριξης, περιμένουμε ακόμη τα έγγραφα που ζητήσαμε από εσάς, ώστε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας.
Στείλτε μας την κατάσταση λογαριασμού του λογαριασμού στον οποίο ζητήσατε την πληρωμή σας. Αυτό το χρειαζόμαστε για να επαληθεύσουμε την ιδιοκτησία του τραπεζικού λογαριασμού. Στείλτε μας επίσης ένα αντίγραφο της κάρτας που χρησιμοποιήσατε κατάθεση. Αυτά που στείλατε ήταν θολά και δεν ήταν ευανάγνωστα.
Σε περίπτωση που έχετε απορίες, μην διστάσετε να μας στείλετε email απευθείας.
Ευχαριστώ.
Ειλικρινά δικός σου,
Καζίνο SlotJoint
Γεια Μάριου,
Το καζίνο μας ζήτησε να ξανανοίξουμε την υπόθεση. Δώστε τα απαραίτητα έγγραφα με την καλύτερη δυνατή ποιότητα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο επειδή το πρόγραμμα αναπαραγωγής σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.